21.06.2011 | 06:53 Uhr | 1212 Views
Ich habe eine SMS-Flat bestellt. Mobilcom-Debitel hat mir zwei unterschiedliche Mitteilungsnummern für eine SMS-Flat gesendet. Im ersten Monat hatte ich über 100 Euro SMS Kosten, da ich anscheinend die verkehrte gewählt habe.
Dann bin ich zu einem Mobilcomvertreter, der sogar in der Zentrale nachgefragt hat und mein Handy eingestellt hat. Nun habe ich schon wieder über 130 Euro Kosten für SMS. Mobilcom weigert sich trotzdem, die Kosten zu annullieren.
Bestell-/Kundennummer: Kdnr. SP 1113108518
Meine Forderung an mobilcom-debitel:
Annullierung der beiden letzten Rechnungen mit den SMS-Kosten
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 1 Tag und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 11
Hallo,
das gleiche Problem habe ich auch und Debitel will keine Gutschrift erteilen.
Habe jetzt sogar erfahren, dass es laut den Vertrieblern Saturn Hansa es Mobilcom bereits bekannt ist, dass es bei Nokiahandys regelmäßig zu Schwierigkeiten bei der Speicherung einer neuen Mitteilungszentralnummer kommt. Und trotzdem reagieren die einfach nicht!
Hilfe! Gerade die neue Rechnung erhalten 220,- Euro. Schock!
Jede SMS wieder einzeln abgerechnet, obwohl Saturn Hansa es im April eingestellt hat. Auch ein Schreiben von Mobilcom erhalten, dass technisch alles in Ordnung sei und dass sie dem Wunsch einer Gutschrift nicht entsprechen können. Was tun? Überweisung zurückfordern?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Hat Mobilcom bei mir auch gemacht. Und dann:
- Mahnbescheid
- (nach Widerspruch) Klage
- und unmittelbar vor Termin: Klagerücknahme
In dem Laden hat sich in den letzten Jahren nichts geändert.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.