Kurze Zusammenfassung: Habe am 28.03.11 bestellt und am 12.05. sowie 13.05.11 die Ware geliefert bekommen. Die Pflanzen aus der ersten Lieferung waren stark ausgetrocknet, verwelkt, trugen keine Blüten und waren nicht "stark" wie angepriesen, sondern alle mickrig. Das Plumbagostämmchen ist ein Stengelchen.

War sehr enttäuscht und habe am 13.05. zum ersten Mal per Mail reklamiert. Ohne Reaktion seitens Baldur. Die zweite Lieferung (vom 13.05.) habe ich sofort retourniert und mich auf die gültigen AGB´s berufen. Am 27.05. habe ich Baldur an meine unbearbeitete Reklamation erinnert. Die einzigste Nachricht, die ich immer erhalte, ist, dass man innerhalb 5 - 6 Tagen antworten würde.

Am 14 Juni habe ich von Frau M., Fa. Baldur endlich eine persönliche Nachricht erhalten. Jedoch nur, dass ich 17,70 EUR für die zurückgesendeten Osteropeum Pflanzen von der Rechnung abziehen kann. Am 14.06. antwortete ich Frau Müller, dass meine Reklamation bzgl. der Erstlieferung immer noch nicht bearbeitet wurde und ich hier eine Lösung erbitte. (Hatte in vorigen Mails sogar Fotos über den Anlieferungszustand der Pflanzen mitgesendet.)

Am 27.06. habe ich nochmals um Bearbeitung meiner Reklamation gebeten und am 26.06. erhielt ich die erste Mahnung inkl. 1,50 EUR Mahngebühren. Ich habe aufgrund meiner Reklamation die Zahlung zurückgehalten. Am 29.06. machte ich meinem Ärger erneut Luft und wies auf meine Rechte als Käufer (Umtausch, Wandlung, Minderung) hin.

Ich habe immer noch keine Antwort! Die erste Lieferung habe ich nicht zurückgesendet, da ich Neukunde war und diese Ignoranzmethode der Firma nicht kannte. Ich wollte abwarten, was man mir anbietet.

Bei der zweiten Lieferung (alles welk, trocken, kaputt) war ich bereits über den Zustand der Pflanzen so enttäuscht, dass ich sofort retournierte. Solche Ware wollte ich dem Verkäufer nicht abnehmen. Die Pflanzen so auszuliefern ist eine Frechheit. Die Fotos im Katalog und Internet haben rein gar nichts mit dem zu tun haben, was ich geliefert bekam.

Ist das irreführende Werbung? Die zugesicherten Eigenschaften lt. Beschreibung von Baldur fehlen. Somit wurde der Vertrag seitens Baldur nicht erfüllt.

Mehrere Pflanzen aus erster Lieferung sind zwischenzeitlich auf dem Kompost, da nichts mehr zu retten war.