Online Sendungsverfolgung - ok. Dürfte eigentlich nichts mehr schief gehen, denkt man sich... Bis zu drei Zustellungsversuche - super! Von wegen.
Nachdem der Bote angeblich zwei Mal vor meiner Tür stand und eine nicht existente Benachrichtigung hinterließ, fragte ich mich, ob man es denn tatsächlich so unmöglich ist, einen meiner zehn direkten Nachbarn um die Annahme zu bitten oder das Paket an einer Annahmestelle zu hinterlassen. Anscheinend ja.
Nun total planlos, wo das Paket jetzt ist und wieso in fünf Tagen kein erneuter Lieferversuch erfolgt ist, versuchte ich mir erfolglos auf dpd.de eine Servicenr. zu verschaffen - Internet sei dank bin ich doch noch fündig geworden.
Da erfuhr ich dann endlich - dritte Zustellung nur nach Absprache - ansonsten Rückversand oder Abholung im nicht ohne Auto zu erreichenden Depot.
Man darf gespannt sein, ob es sich jetzt lohnen wird, den ganzen nächsten Montag für das Päckchen auszuharren.
Fazit: Muss der Stress denn wirklich sein?
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Mehr Informationen über die Lieferbedingungen (bestenfalls: Abgabe beim Nachbarn unmöglich), freundlicherer und entgegenkommenderer Service
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
@ RB-9502321: 'Anti' kommt aus dem Altgriechischen und heißt 'gegen'.
Wenn Sie das also mit einem an sich schon negativen Begriff (hier: Informationswüste) verbinden, machen Sie daraus ein Positivum.
War das wirklich beabsichtigt?
Ihr gehört wohl zu denen, die einen Film nicht raffen, weil sie den Filmtitel nicht kapieren. Oder hat etwa unser Anti-Held die Beschwerde nicht lesen können, weil seine innere Personal-Firewall beim Lesen der Überschrift auf Blockade gestellt hat?
Ich jedenfalls meine, dass die Beschwerde für Normalintelligente verständlich ist - Überschrift hin oder her.
Dieser Kommentar wurde entfernt.
Oh ja, das stimmt, das habe ich übersehen. Dann wird hiermit die Überschrift in -> Informationswüste umbenannt. Hoffe trotzdem, dass mein Problem verständlich ist!