Im Dezember 2009 bestellten wir bei der Fa. Röhrs über das Internet (sanitaer-billiger.de) Bademöbel inklusive Hochschrank. Die Anlieferung dauerte sehr lange und wurde stückchenweise ausgeführt.
Nach langem Warten kam nur Waschbeckenunterschrank. Nach vielen Wochen endlich der Hochschrank. Bald stellte sich ein Fehler bei dem Möbel ein, das Furnier der linken Waschunterschranktür fing an, sich zu lösen.
Wir versuchten unseren Garantieanspruch bei der Fa. Röhrs in Anspruch zu nehmen. Man teilte uns per E-Mail mit, dass die Tür ausgetauscht würde und man uns Bescheid geben würde, wenn die besagte Tür da wäre. Das war Anfang Januar 2011.
Bis jetzt, Juli 2011, haben wir leider nichts mehr von der Fa. Röhrs gehört, trotz nochmaliger E-Mail Erinnerung von uns. Auch telefonische Nachfragen unsererseits waren bis jetzt zwecklos, keine Annahme der Telefonate durch die Fa. Röhrs.
Bestell-/Kundennummer: 6195312
Meine Forderung an Firma Patrick Röhrs Sanitaer und Heizungshandel:
Unseren Garantieanspruch erfüllen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
So ärgerlich es ist, aber können Sie das Furnier nicht kleben?
Ich habe das in einer ähnlichen Situation (Schreibtisch aus einem anderen Möbelhaus, das es mit der Gewährleistung nicht so genau nahm) mit 5-Minuten Epoxydharz neuwertig selbst reparieren können.
Auf das gelöste Furnier dünn auftragen, dann sofort mit Klebefilm unter Spannung festkleben, so dass das Furnier überall gut angedrückt wird. Austretendes Harz mit einem Zahnstocher abstreifen.
Nach Trockung des Harzes und entfernen der Klebestreifen war das nicht mehr ersichtlich, dass da mal was kaputt war.
Der BF hat bestimmt teures geld für die möbel gezahlt. und diese sind einwandfrei zu liefern. oder eben seitens der firma nachzubessern.
am schluss wird dem BF noch unterstellt, er wäre selbst schuld, weil er repariert habe in eigenregie!
also entweder reparieren LASSEN (im falle eines unvermögens der firma handwerker beauftragen und denen die rechnung geben) oder preisminderung verlangen und dann selbst reparieren.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.