27.07.2011 | 00:15 Uhr | 1555 Views
Begeistert von der simyo-Preispolitik, ließ ich die Rufnummer von meiner Frau zu simyo portieren. Obwohl die Zahloption Postpaid gewählt und das Bankkonto bestätigt wurde, ist das Guthaben auf 1 Euro gesetzt worden.
Nachdem das Guthaben aufgebraucht worden war, sind keine Anrufe von der SIM-Karte möglich. Bei jedem Anrufversuch werde ich immer aufgefordert, das Guthaben aufzuladen.
Meine Forderung an simyo:
Freischaltung der Rufnummer entsprechend der Zahloption
Antwort auf die Beschwerde vom 27.07.2011
Hallo ReclaBoxler-5322621,
sende uns bitte Deine Rufnummer an einfach@simyo.de. Wir lassen das von den zuständigen Kollegen prüfen und melden uns bei Dir.
Viele Grüße, Karen aus dem simyo Community-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.