29.07.2011 | 22:47 Uhr | 2803 Views
Am 20. Mai 2011 Couchgarnitur für 848,- Euro gekauft.
Sofa hat ein Riss und am schlimmsten, Stoff fängt nach sehr kurzer Zeit an zu fusseln. Reklamiert am 27. Juni 2011, wurde angeschaut, Fotos gemacht.Couch sieht sehr abgenutzt aus. Als ob ich die Couch seit Jahren benutze. Resultat: Hersteller lehnt meine Forderung ab. Hersteller ist nur bereit, den Teil mit dem Riss auszutauschen. Meint bei der Stoffbezug sei das Fusseln normal. Ich wurde wohl vorher vom Mitarbeiter über die Eigenschaften des Stoffes informiert, was nicht stimmt.
An allen Möbelstücke, die ich in diesem Möbelhof gekauft habe, gab es immer etwas zu Beanstanden. Bin mit der Qualität sehr, sehr unzufrieden. Werde nie wieder dort was kaufen.
Bestell-/Kundennummer: 575606
Meine Forderung an Möbelhof Adersheim (Express SB-Möbel):
Geld zurück
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 327 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Ablehnung schriftlich geben lassen, dann zum Verbraucherschutz, Sachverständigen beauftragen, klagen!
Wenn man schon mal unzufrieden war, wie kann man dort wieder kaufen? Mir völlig unverständlich.
Als der Kundendiensmitarbeiter am 27.6.11 sich den Couch ansah, sah der Couch nicht so schlimm aus wie heute. Was soll ich machen, gibt es in meiner Umgebung (Salzgitter) eine Verbraucherschutzzentrale?
Bei mir hat sich auch keiner gemeldet. Das Problem ist noch nicht gelöst.
Habe eine wohnlandschaft jetzt zum 3 mal reklamiert. bisher keine antwort auf diese bschwerde nach 10 tagen. zwei fehler sind behoben worden aber ein dritter nicht! aussitzen?