14.08.2011 | 15:35 Uhr | 719 Views
Ich hatte am 21.03.11 ein Diamantring bestellt und per Vorkasse überwiesen.
Vorab hatte ich auch mit Herrn R. telefoniert. Er wirkte kompetent und sympathisch.
Bis heute warte ich auf die Sendung. Auf meine Nachfragen wurde ich immer von Call-Center ab gewimmelt. Herr R. z. b. lässt sagen, der Ring sei schon fertig und wird demnächst versandt.
Bis heute, 11.08.11, habe ich keinen Ring oder das Geld, das ich am Telefon zurück forderte.
Bestell-/Kundennummer: 5909
Meine Forderung an Imperial Juweliere Deutschland:
Gelderstattung: 799,-- €
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 312 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Willkommen im Club: http://de.reclabox.com/beschwerden/Imperial-Juweliere-Deutschland
Es ist wirklich erstaunlich, dass die Leute immer erst hinterher nach der Firma googeln. :-)
Ich staune immer wieder, dass Leute "hochwertigen" Schmuck im Internet kaufen wollen! Wenn Sie die von Herrn R. angebotene Qualität haben wollen, gehen Sie das nächste Mal zu Juwelier Christ (= gleiche schlechte Qualität und nur unwesentlich teurer). Da haben Sie wenigstens den Vorteil, den Ring live zu sehen und ihn außerdem gegen Barzahlung gleich mitnehmen zu können. Und wenn Sie was wirklich außergewöhnliches haben wollen: gehen Sie zum Goldschmied und lassen Sie sich ein Unikat anfertigen - ganz nach Ihren Wünschen. Setzen Sie mit Einschreiben / Rückschein eine letzte Frist mit Androhung Mahnbescheid und nehmen Sie sich einen Anwalt. Viel Erfolg! Immerhin habe Sie scheinbar jemanden telefonisch erreicht. Das ist anderen nicht gelungen. . .
Stellen sie Strafanzeige - das kostet nichts und hilft viel.
Am 02.09.11 Gespräch mit Herr Raschke, er bedauert, dass es zu Verzug gekommen ist, aber nächste Woche wird der Ring geliefert.