Sehr geehrte Damen und Herren,
am 22.08.2011 um 18:20 Uhr war ich im Mediamarkt Gögggingen. Ich fragte nach dem HP Touchpad und nach dem Preis, mein Bruder war auch dabei. Der Verkäufer schaute im System und sagte, dass es verfügbar ist und welche Variante ich will, die 16 GB Version oder die 32 GB Version.
Ich wollte die 16 GB Variante. Der Verkäufer suchte es heraus und sagte, die 16 Gb Version kostet 399 Euro. Danach zeigte mein Bruder dem vom Saturn gekauften Preis (die Rechnung) für das gleiche Produkt über 99 Euro.
Ich sagte, das ich es zum gleichen Preis will wegen der Tiefpreisgarantie in der gleichen Region. Zuerst erzählte mir Geschichten, er kann nicht machen, der über ist nach Hause gegangen usw. Nach 10 Minuten Diskussion wollte ich einen Vorgesetzten sprechen, der über ihn steht, sprechen, auf einmal ging es doch.
Er ging in die Fotoabteilung, bevor er mich 15 Minuten auf der Seite schmoren ließ. Nach der langen Wartezeit kam der Verkäufer mit dem Vorgesetzten zurück und teilte, dass das Gerät ausverkauft sei, obwohl es vorher noch erhältlich war. Da das Ausstellungsstück noch da war, wollte ich den. Der Vorgesetzte sagte, das ist nicht zum Verkauf war unfreundlich und wollte mich loswerden.
Ich find´s schade, dass ein Artikel zuerst da ist und auf unmerkwürdigerweise ausverkauft ist.
Meine Forderung an Media Markt:
Das HP Touchpad zu dem Preis erhalten wie der Bruder und eine persönliche Entschuldigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Dieser Kommentar wurde entfernt.
@ReclaBoxler-7115216
Entscheidungen, welche Beschwerden gelöscht werden und welche stehen bleiben, bleiben beim Team von Reclabox und nicht den Kommentatoren.
Am coolsten finde ich immer, wenn eine "persönliche" Entschuldigung gewünscht wird. Ey, das geht voll an meine Ehre.
Joh, da können sich nach dieser HP-Aktion jetzt alle möglichen Wichtigtuer und solche, die sich dafür halten, austoben.
Ich freue mich schon drauf, wenn bei eBay und Co. das Geschrei losgeht, weil da einige pro Gerät 300 € Gewinn gemacht haben und der Ansicht sind, sie müssten keine Garantie/Gewährleistung geben und den Gewinn auch nicht versteuern.
Kann mir keiner erzählen, dass es privater Bedarf ist, wenn man sich vorgestern bei HP fünf Geräte für 99 € holt und ein paar Tage später alle fünf bei eBay und Co. für 399 drin stehen.
Oh ja, für die Reklamationsbearbeitung ist zunächst der zuständig, der das Gerät verkauft, nicht dessen Lieferant oder so, egal was da zwischen Hersteller und Händler vereinbart wurde.
Geh doch zu Photo-Porst!
Ahhh, die gibt es ja auch nicht mehr. Vorgesetzten sprechen und diskutieren!
Keine berufliche Auslastung, oder was?