Im April habe ich auf www.for-me-online.de am Ostergewinnspiel teilgenommen. Am 26. April 2011 erhielt ich eine E-Mail, dass ich doch tatsächlich eine Handtasche gewonnen habe. Der Gewinn sollte in den nächsten Tagen bei mir eintreffen.
Da wochenlang nichts passierte, habe ich mich im Juni an Procter & Gamble gewandt und nachgefragt, ob das Paket möglicherweise verloren gegangen sein könnte. Am 7. Juni 2011 hieß es, ich soll noch ein bisschen Geduld haben. Am 19. Juli 2011 erhielt ich die Antwort, dass sich der Versand noch verzögere, ich aber definitiv eine Handtasche gewonnen hätte. Als Entschuldigung würde ich in den nächsten Tagen eine "kleine Aufmerksamkeit" erhalten.
Bislang kam bei mir weder die versprochene Entschuldigung noch die Handtasche an. Solche Gewinnversprechen sind wirklich unseriös!
Meine Forderung an Procter & Gamble:
Einlösen der Versprechungen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Procter and Gamble hat mir letzte Woche das Entschuldigungspaket gesendet und mir erneut den Gewinn der Handtasche bestätigt. Ich bin gespannt, wann sie eintrifft!
Procter and Gamble entschuldigte sich mit einem Päckchen Waschmittel und einem Shampoo und teilte mit, dass sich der Versand der Handtasche nach wie vor verzögere.
Die Handtasche ist angekommen, alle Versprechungen wurden eingelöst.