Ich habe bei der Firma Capking.de im Internet am 19. Juli zwei Mützen bestellt. Die dafür notwendige Vorauskasse habe ich auch sofort überwiesen.
Als dann nach zwei Wochen immer noch keine Lieferung eingetroffen ist, habe ich mich per E-Mail an die Firma gewandt. Daraufhin bekam ich dann am 04. August eine E-Mail, dass die Ware nicht vorrätig war und deshalb erst nachbestellt werden musste. Ich habe aber darüber keine Info erhalten, weil das "automatische System" derzeit nicht zuverlässig arbeitet.
Am 09. August habe ich dann einen E-Mail erhalten, dass die Ware verschickt worden sei. Als ich am 20. August aus dem Urlaub zurückgekommen bin, war aber immer noch nichts eingetroffen. Als ich mich dann am 22.08. nochmals beschwert habe und wollte, dass der Auftrag storniert wird, kam dann eine E-Mail, dass man mir den Kaufpreis zurückerstatten werde und einen Nachforschungsantrag stellen wird. Und zusätzlich noch die Drohung, dass man von einem Betrugsfall ausgehen wird, falls die Ware doch zugestellt worden ist.
Ich habe daraufhin auch eine Shopbewertung abgegeben, da der Shop sogar über ein solche Modul verfügt, aber diese Bewertung wird nicht angezeigt. D. h. doch eindeutig, dass der Geschäftsführer von Capking.de hier eindeutig einen "Missbrauch" des Bewertungsmoduls betreibt und nur positive oder neutrale Bewertungen zulässt.
Bestell-/Kundennummer: 502974
Meine Forderung an capKING.de:
Veröffentlichung meiner Bewertung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Bisher gab es leider noch keinerlei Stellungnahme des Unternehmens oder sonstigen Kontakt.
Die Firma hat sich bisher in keinster Weise geäußert.
Seitens Capking gab es bisher immer noch keine Stellungnahme.
Mittlerweile habe ich dann die Ware nach über einem Monat bekommen. Schuld war angeblich die Deutsche Post.
Ich habe 1 Mütze zurückgeschickt, weil sie mir nicht gepasst hat und jetzt erhalte ich von Capking die Nachricht, dass die Rücksendung nicht eingetroffen ist und dies wiederum wahrscheinlich ein Problem der Deutschen Post.
Ich würde allen raten, sich lieber einen anderen Lieferanten zu suchen, der solche Mützen vertreibt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Mir geht es genauso. Am 1.9. bestellt mit Vorauskasse. Bis heute keine Ware da. Werde Betrugsanzeige stellen!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.
Mist - ich habe mir nicht die paar Minuten Zeit genommen und nach der Firma capking gegoogelt.
Jetzt habe ich bestellt, per Vorkasse überwiesen (eh blöd, mußte aber schnell gehen und die waren die einzigen die das Cap hatten) und es kommt keine Ware.
Natürlich auch keine Antwort von der Firma.
Da hab ich wohl Lehrgeld bezahlt und doch kein Geburtstagsgeschenk!