Habe seit drei Monaten vergeblich versucht, mein Recht im Guten zu regeln, keine Chance! Insgesamt zehn Mails und acht Telefonate, auf die nicht eingegangen wurde, Standartantworten, dass mir der Bonus nicht zusteht, sonst alles abgeblockt. Keine Einigung möglich. Leider! Habe so was noch nie erlebt, bodenlose Frechheit!

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Berlin vom 15.06.2011
"Vorsicht beim Stromanbieterwechsel
FlexStrom gewährt bei Einjahresvertrag keinen Bonus!" beachten.

Zitat: "... Das Unternehmen darf künftig nicht mehr wie bisher mit einer Ersparnis gegenüber dem örtlichen Grundversorger unter Einbeziehung eines Bonus werben, ohne hinreichend deutlich auf die Bedingung für die Bonusgewährung hinzuweisen.

"Wir werden die künftige Gestaltung des Tarifrechners überprüfen. Wenn nicht unübersehbar auf die mehr als einjährige Laufzeit, also in der Regel mindestens zwei Jahre, als Voraussetzung für den Bonus hingewiesen wird, werden wir erneut einschreiten.

Außerdem werden wir auch die
B e t r e i b e r
von
P r e i s v e r g l e i c h s s e i t e n
zu entsprechender Transparenz auffordern," kündigt Susanne Nowarra, Juristin in der Verbraucherzentrale an. . . . " (Endes des Zitats)

www.vz-berlin.de/UNIQ131213884004939/link897761A.html

Verbraucherzentrale Hamburg "Flexstrom muss sich berichtigen"

www.vzhh.de/energie/30195/flexstrom-muss-sich-berichtigen.aspx

1) http://www.ciao.de/FlexStrom_GmbH__Test_8678587

2) Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz vom
30.05.2011 "FlexStrom muss Bonus auszahlen
Gericht spricht von "Versuchter Bauernfängerei":

http://www.verbraucherzentrale-rlp.de/UNIQ131471414932704/link881791A.html

3) http://www.test.de/themen/umwelt-energie/meldung/Gericht-entscheidet-gegen-Flexstrom-Versuchte-Bauernfaengerei-4204145-4204147/

4) http://www.test.de/themen/umwelt-energie/meldung/testde-warnt-vor-Flexstrom-und-Teldafax-Leser-geben-rote-Karte-4170161-4170164/

5) www.vzhh.de/energie/127088/Flexstrom_AG_Buxtehude_2011.pdf

6) Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Berlin vom 15.06.2011
"Vorsicht beim Stromanbieterwechsel
FlexStrom gewährt bei Einjahresvertrag keinen Bonus! " beachten.

Zitat: "Die Verbraucherzentrale hat die Firma daher wegen der mangelnden Aufklärung über die Bonusvoraussetzungen in ihrem Tarifrechner verklagt – erfolgreich, denn in der mündlichen Verhandlung vor dem Landgericht Berlin hat FlexStrom die Klage heute anerkannt.

Das Unternehmen darf künftig nicht mehr wie bisher mit einer Ersparnis gegenüber dem örtlichen Grundversorger unter Einbeziehung eines Bonus werben, ohne hinreichend deutlich auf die Bedingung für die Bonusgewährung hinzuweisen. . . " (Endes des Zitats)

www.vz-berlin.de/UNIQ131213884004939/link897761A.html

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Wenn viele Tausende Menschen in der selben Art und Weise geschädigt worden sind, warum schreitet keine Stelle (Bundesaufsichtsamt, Verbraucherschutz, Bundesnetzagentur, Gewerbeaufsichtsamt oder sonsitge Behörden) ein, um diese Abzocke zu unterbinden? Wieso darf man in Deutschland die Menschen so täuschen? Hat diese Firma alle Rechte? Nur der kleine arme Kunde bekommt sein versprochenes Geld nicht wieder? Gibt es in Deutschland keine Gesetze, die den Verbraucher vor solchen Methoden schützen? Hat der einfache Bürger keine Lobby und Rechte?

Hallo Frau Ranftl, erlebe derzeit das Gleiche wie Sie, bin genauso entsetzt, aber da hilft nur gerichtlicher Mahnbescheid und wenn das nicht reicht klagen.

Leider aber diese Firma will es nicht anders.

MfG

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Wer wurde in der gleichen Art und Weise geschädigt? Bitte melden, zusammen sind wir stark! Bitte unten in Kommentarliste eintragen! Dann können wir etwas unternehmen.

Es soll kein Mensch mehr auf solche Methoden hereinfallen! Die Zusage der Firma Flexstrom: Der Neukundenbonus wird nach einem Jahr erstattet, ist nicht eingehalten worden und wird mir auch nicht ausbezahlt. Achtung an Alle!

Hallo, Frau Ranftl,

siehe auch hier: http://de.reclabox.com/beschwerde/37519-flexstrom-berlin-aktionsbonus-verweigert-unmoeglicher-umgang-mit-kunden

Freundliche Grüße, Jörg Fenner

Http://de.reclabox.com/beschwerde/42444-flexstrom-berlin-bonus-fuer-alle

Ich habe keine Antwort von den Vorständen der Flexstrom AG erhalten, ebenso wenig meinen Bonus von 120 Euro. Leider keinerlei Reaktionen!

Habe heute Nachricht vom Vorstand bzw. seiner Assistentin erhalten, dass eine Auszahlung nicht möglich ist, ich solle die E-Mail mit der schriftlichen Zusicherung senden, was ich heute gleich per Post geschickt habe. Hoffe nun, mein Recht zu bekommen, da ich alles, jede E-Mail vor über 1 Jahr noch aufbewahrt habe und so gerichtlich auch nachweisen kann. Aber Herr Mundt hat sich wenigstens durch seine Assistentin gemeldet, hoffe nun auf rasche Auszahlung meines Neukundenbonuses, denn eine gerichtliche Entscheidung könnte doch verhindert werden, oder?

Heute kam die endgültige Ablehnung vom Vorstand, das hätte ich nie gedacht, da ich alle Dokumente vorweisen konnte. Dieser ist nicht kompetenter als seine unfähigen Mitarbeiter, die erst den Bonus versprechen und dann nicht einhalten, also keine Auszahlung. Ich warne alle, die vor einem Stromabschluss stehen, damit keiner wie ich auf diese fiese Tour hereinfällt. Das ist eine bodenlose Abzocke höchsten Grades! Obwohl ich vor Vertragsbeginn die Zusage bekommen habe, dass mir der Bonus zusteht, wurde das von Flexstrom nicht eingehalten. Man kann sein Recht nur einklagen und vor Gericht verhandeln, viel Spaß dabei. Nie wieder Flexstrom!

Weder das eine noch das andere, Herr Kopfschüttel, habe beide Beschwerden geschrieben, das eine vielleicht nur besser erklärt, warum, ist das so schlimm? Wenn Sie nicht mal Ihren Namen angeben, nehme ich an, Sie sind von dieser "schönen" Firma?
Da mein Vertrag noch die alten AGB von 2.2 2010 hat, lasse ich es gerichtlich per Anwalt verhandeln, denn mit dieser "netten" Firma kann man nichts im Guten tätigen, leider, meine Geduld ist nun am Ende!

1) Lösungskommentar dieses Beschwerdeführers vom 11.07.11 lesen:

Http://de.reclabox.com/beschwerde/39408-flexstrom-berlin-preiserhoehung-in-der-schlussabrechnung-kein-aktionsbonus#comment77260

2) sowie Kommentare zu dieser am 08.09.11 gelösten Beschwerde:

Http://de.reclabox.com/beschwerde/41096-flexstrom-berlin-drei-mal-unkorrekte-schlussrechnung-bonus-wird-verweigert

3) Http://de.reclabox.com/beschwerde/42444-flexstrom-berlin-bonus-fuer-alle

Da ich den Vertrag mit den alten AGB´s vom 2.2.2010 noch hatte, war der Zusatz "Nur für Kunden, die länger als ein Jahr Strom beziehen" noch nicht in den damaligen AGB´s vorhanden und somit auch nicht als Hinweis ersehbar.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.