Untauglicher Kundensupport möchte nach einem einstündigem Gespräch, in dem ich mehrfach erklärt habe, die gelieferte Fritzbox sei defekt, einen Termin in dem sie sich auf die Box aufschalten. Der Termin ist durch Auslastung der "sehenden Techniker" 3 Tage nach dem Telefonat!

Man verlangte von mir ipconfig Ausgaben des PC´s, Kabeltausch, usw

Man wollte einfach nicht verstehen was es heisst, defekt!

Die Dame hatte nach jeder Rückmeldung 10 Minuten benötigt um dies dem Techniker zu erklären um weitere sinnfreie Tests an mich weiter zu leiten.

So etwas unfähiges habe ich schon lange nicht erlebt. Selbst die Versicherung, ich sei vom Fach und kann bestätigen das diese Box keinen Mux macht wollte man mir nicht glauben.

Konsequenz ist nun, dieser Anbieter wird einen Kunden weniger haben.

Ich lasse mich doch nicht für blöd verkaufen!