Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich warte seit 29.12.2010 auf die Portierung meiner Rufnummer und Aktivierung meiner SIM Karte. Trotz vieler Anrufe beim Service, E-Mails und Fax hat sich bis jetzt niemand bei mir gemeldet, bzw. das Problem behoben.
Ich wurde um Geduld gebeten, das Problem wäre beim Technik Team. Wie lange kann es dauern, eine Nummer zu portieren? Der alte Anbieter hat natürlich bereits die Portierungsgebühren eingezogen und die Nummer freigegeben.
Anscheinend ist es für Simyo nicht wichtig, sich um Kunden zu kümmern.
VG
Andre Kammertöns
Meine Forderung an simyo:
Portierung meiner Rufnummer und Aktivierung der SIM
Antwort auf die Beschwerde vom 07.09.2011
Hallo Andre,
wir würden uns Deinen Fall gerne einmal ansehen. Schick uns doch bitte Deine Rufnummer und eine Beschreibung des Problems sowie einen Verweis auf diese Beschwerde an einfach@simyo.de und wir schauen mal was da los ist.
Viele Grüße, Carsten vom simyo Community-Team
kommentare und trackbacks 5
Was mich gerade aufregt, ist die Firmenantwort von simyo GmbH.
Mit welchem Recht duzen die Mitarbeiter Ihre Kunden, für mich eine Respektlosigkeit und Unverschämtheit!
@ReclaBoxler-4438716
Tolle Antwort zeigt Ihre Kinderstube und meine Auseinandersetzung mit Hermes hat damit hier nichts zu tun. Außerdem nehme ich hier mein Recht in Anspruch, meine Meinung zu posten, wann und wo ich es für richtig halte.
Mir ist die Anrede im Forum egal, mir ist es nur wichtig, dass mir geholfen wird.
Genauso denke ich auch. Aber es gibt halt Leute, die meinen, ein "Sie" wertet sie auf. ;-)
Simyo hat es geschafft, meine Rufnummer zu aktivieren. Vielen Dank