26.09.2011 | 13:22 Uhr | 270 Views
Am 16.02.2011 habe ich ein Angebot der 1&1 auf Vertragsverlängerung mit zeitgleicher Umstellung auf 16.000 DSL incl. Telefonie angenommen. Seit diesem Zeitraum schafft es die 1&1 nicht mehr, eine Monatsrechnung, geschweige denn, eine Sammelrechnung zu erstellen.
Das einzige, was man auf Anfragen bei 1&1 zu hören bekommt, ist noch etwas Geduld. Einen nachvollziehbaren Grund, warum die Rechnungsstellung nicht mehr funktioniert, wird von 1&1 nicht preisgegeben.
Meine Forderung an 1&1:
Pünktliche und nachvollziehbare Rechnungen monat für Monat
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 267 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Ich vermute, dass der Vertrag gleichzeitig auf DSL 16000 umgestellt werden sollte und nicht zeitgleich, oder?
Keine Reaktion seitens 1&1, so was ist aber bekannt.
Nach wie vor keine Reaktion von 1&1 - sehr beschämend für so ein "Weltunternehmen".
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst