Nach einem Telefonkontakt, in welchem Sky Österreich für ein ganzes Jahr und die Folgejahre mit allen Programm-Optionen für nur 16,90 angeboten wurde, habe ich mich entschieden, dieses "Angebot" näher anzusehen.
Einige Tage später habe ich alle Vertragsunterlagen zusammen mit dem Receiver erhalten. Beim Durchlesen wurde mir sofort klar, dass der Telefonkeiler bei weitem nicht die Wahrheit gesagt hat. Das "Angebot" galt nur für vier Wochen, danach wären alle Zusatzabos zu bezahlen gewesen.
Am nächsten Tag habe ich alle Unterlagen zusammen mit dem Receiver und einer schriftlichen Kündigung zurückgeschickt. Die Abbuchung von Sky wurde von mir ebenfalls zurückgeleitet.
Danach wurde ich mehrfach schriftlich darauf hingewiesen, dass ich die Rücktrittfrist (= 2 Wochen) überschritten hätte und mein Abo gültig wäre. Auf sämtliche Interventionen von mir kam immer nur das stereotype Schreiben, ich hätte einen gültigen Vertrag und sollte zahlen. Inzwischen sind wir beim Inkassobüro gelandet, welchem ich alle Unterlagen zur Verfügung gestellt habe. Gleichzeitig wurde der Konsumentenschutz und die Medien von diesem Vorgehen seitens Sky informiert.
Meine Forderung an Sky Österreich:
Sofortige Anerkennung des Rücktritts ohne jegliche Kosten
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 32 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Dann kann Sky mal klagen, aber viel Erfolg werden sie da nicht haben.