Aus vollkommen unerfindlichen Gründen werde ich seit einiger Zeit zunehmend und wahrscheinlich absichtlich von einer ganz bestimmten Mitarbeiterin dieser Filiale in Radeberg an der Kasse sehr unfreundlich behandelt. Doch muss ich auch festhalten, dass nicht generell alle Mitarbeiter/innen dieser Filiale so denken.
Ich bin mir in keinster Weise irgendwelcher "Fehltritte" bewusst, deren man mich derart drastisch auf ein niederes Niveau herab reduzieren muss. Früher wurde ich von dieser einen Mitarbeiterin besonders freundlich und höflich, beinahe zuvorkommend begrüßt, was jetzt allerdings derart nachlässt und bis hin zur totalen Ignoranz reicht.
Es soll heißen, mir wird deutlich vermittelt, dass ich als Kunde nichts Wert bin und ich sogar weder gegrüßt noch verabschiedet werde, sobald ich nach dem Bezahlen an der Kasse den Markt verlasse.
Meine Forderung an ALDI Unternehmensgruppe Nord:
Gleichbehandlung aller Kunden und kein unsinniges Aussortieren der Kundschaft
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Ich glaube sehr wohl, dass Sie wissen, woher der Sinneswandel der Verkäuferin kommt.
Wenn Sie das Gefühl haben, als Kunde nichts mehr wert zu sein, dann verstehe ich allerdings nicht, warum Sie dort immer noch einkaufen.
Um das überhaupt zu verstehen und um Ihnen Hilfe angedeihen zu lassen, wäre es aber wichtig zu wissen, ob Sie eine Frau oder ein Mann sind.
Wenn ich das schon lese - KEINE Begrüßung, KEINE Verabschiedung - da bricht mir doch das Herz. Suchen sie sich doch ein Geschäft, wo ein roter Teppich für sie ausgerollt wird. Billig einkaufen wollen und auch noch den Popo gepudert bekommen - unglaublich!
Absolut wurde meine Beschwerde vom zuständigen Unternehmen NICHT gelöst, sie haben sehr wohl ganz offensichtlich auch gar kein Interesse daran; nicht umsonst gibt es mit Sicherheit das Aldi-Schwarzbuch! Bleibt zu hoffen, ob sich überhaupt in Sachen "Kundenfreundlichkeit" künftig etwas bewegen wird.
Absolut wurde meine Beschwerde vom zuständigen Unternehmen NICHT gelöst, sie haben sehr wohl ganz offensichtlich auch gar kein Interesse daran; nicht umsonst gibt es mit Sicherheit das Aldi-Schwarzbuch. Bleibt zu hoffen, ob sich überhaupt in Sachen "Kundenfreundlichkeit" künftig etwas bewegen wird.