07.10.2011 | 17:43 Uhr | 435 Views
Am Abend des 01.09.2011 schaltete ich mein Handy ein, die Karte buchte sich laut Display nicht ins Netz ein. Nach einem langen Telefonat mit der Kundenbetreuung wurde mitgeteilt, ich hätte gekündigt und solle am nächsten Tag nochmals anrufen, da die verantwortliche Abteilung bereits Feierabend hätte.
Eine erneute Kontaktaufnahme per Telefon scheiterte daran, dass meine Rufnummer als ungültig erkannt wurde.
Schriftliche und per E-Mail geschickte Reklamationen verhallen ungehört, einen Beleg der Kündigung kann man mir nicht übersenden.
Meine Forderung an mobilcom-debitel:
Reaktivierung des Vertrages zu den ursprünglichen Konditionen und Entschädigung für Einschreiben und Telefonkosten
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 259 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Es wird nichts geschehen, buchen Sie die letzte Rechnung zurück, dann meldet sich die FIRMA!
Beste Grüße aus Deutsch Pommern
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.