Wendet Euch doch an Groupon direkt. Da bekommt ihr euer Geld wieder zurück.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

"Wendet Euch doch an Groupon direkt. Da bekommt ihr euer Geld wieder zurück."

Das glaube ich erst, wenn ich es hier lese!

Schonmal versucht, das über Groupon zu klären?
Bei Handy 24 beißen sie jedenfalls auf Granit. Bei denen habe ich über den Shop Damenschuh.de Schuhe bestellt, welche ich zurückschicken musste, weil sie nicht gepasst haben. Da meine gewünschte Größe nicht mehr vorrätig war, wurde natürlich keine Ersatzlieferung vorgenommen, sondern die Bestellung storniert. Aber mein Geld habe ich erst zurück erhalten. Nachdem ich mein Kreditinstitut damit bemüht habe. Nichtmal meinem Kreditinstitut hat Handy 24 wohl geantwortet. Ich fürchte also, das können sie vergessen. Also besser mal bei Groupon direkt versuchen. Da ist mir schon zu Ohren gekommen, dass die Leute ihr Geld zurück erhalten haben.

Auch ich habe bei Groupon den Ariel-Gutschein gekauft. Ohne Erfolg, wie auch schon gepostet wurde, die Ware ist nie angekommen. Auf Nachfrage hieß es von handy24 immer "in der folgenden KW. ", ich wurde hingehalten. Auch Groupon antwortete, dass sie sich mit handy24 in Verbindung gesetzt hätten und ich noch warten sollte. Nachdem ich den Deal vor einer Woche bei handy24 und Groupon storniert habe, erhielt ich zwar darüber eine Bestätigung von handy24, aber von Groupon habe ich bisher nichts mehr gehört - auch nicht nach der inzwischen dritten Nachfrage. Anscheinend ist Groupon "taub", wenn es um Rückzahlung geht? Ich werde wohl einen Anwalt einschalten.

HANDY24 hat bislang überhaupt nicht reagiert. Ich warte nur noch bis Anfang kommender Woche und dann ergeht Anzeige wegen Betruges an die Staatsanwaltschaft.

Hallo,
ich habe das gleiche Problem wie alle anderen hier. Heute wurde ich von "damenschuh" wieder auf nächste Woche vertröstet. Ich werde wohl heute Anzeige wegen Betruges erstatten!

Bin leider auch ein Geschädigter, habe bei Groupon den Auftrag storniert, dafür auch eine Bestätigung erhalten.

In der Mail hieß es, es könnte zehn Werktage dauern, bis etwas passiert, wenn nicht solle man sich nochmals melden. Hmm.

Bin ja mal gespannt.

Hat denn schon jemand eine Strafanzeige gestellt? Können wir uns nicht zusammentun und gemeinsam Anzeige erstatten?

Da Groupon sehr wohl informiert zu sein scheint und das Geschäftsgebaren deckt (wenn nicht sogar fördert), ist auch hier an eine Betrugsanzeige zu denken. Meldet Euch.

Mir geht es auch so. Ich habe bei handy.24 den Gutschein eingelöst und soll nun ohne weitere Kommentare mit Damenschuh.de verhandeln.
Sind beide Firmen eine einzige?

Mir geht es auch so - bestellt, bezahlt, Ware niemals von Damenschuh.de erhalten. Meine Mails werden beantwortet mit einer Verschiebung der Lieferung um 1-2 Wochen.

Mal ganz ehrlich: Warum bestelle ich Waschpulver bei einem Schuh-/Handyversand? Dass da irgendwas faul ist, müsste doch einem vorsichtigen Kunden einleuchten. Und der beworbene Preis: läuten da nicht sämtliche Alarmglocken? Markenware gibt es eben nicht zum halben Preis, höchstens als Sonderposten im Schnäppchen-Markt um die Ecke oder als günstige Beigabe für eine Bestellung mit einem bestimmten Bestellwert. Tut mir leid, aber eine derartige Naivität muss einfach bestraft werden. Mit Ihrer Gutgläubigkeit ermöglichen Sie diversen offensichtlichen Gangstern, sich die Taschen vollzustopfen. Ich hoffe, Sie lernen daraus.

Als ich den Goupon-Deal über das Ariel-Waschpulver abgeschlossen habe, war nicht zu erkennen, wer denn mein Geschäftspartner sein würde. Dass die Firma HANDY24 GmbH bzw. www.damenschuh.de diesen Goupon-Deal angeboten hatte, war ja zu diesem Zeitpunkt überhaupt nicht zu erkennen. Das habe ich erst bei der Bestätigung erfahren.

Außerdem ist das Waschpulver überhaupt nicht so viel günstiger. Bei Schlecker bekommt man es fast noch preiswerter, aber das habe ich und viele andere ja erst viel später herausgefunden. Das ist ja gerade der Trick bei den Deals, man muss eben schnell sein und sich binnen kurzem dafür oder dagegen entscheiden. Ich merke an Deiner Antwort, dass Du Groupon nicht kennst.

Ich habe heute zum zweiten Mal an Groupon geschrieben und hoffe, dass ich bald eine Antwort bekomme. Ich warte auch schon sehr lange auf den Waschpulver. Ich habe dem Groupon-Anbieter vertraut, weil ich davon ausgegangen bin, dass jeder Anbieter überprüft sein wird. Um ehrlich zu sein, bin ich jetzt viel vorsichtiger geworden, was das Einkaufen von den Gutscheinen angeht. Ich wollte noch andere Gutscheine einlösen und nach den Anrufen habe ich ein komisches Gefühl. Bei einem konnte ich schon länger keinen Termin ausmachen, weil der Computer funktioniert nicht, bei dem anderen hat man mir gesagt, dass ich mich per e-Mail melden soll, obwohl bei Groupon-Gutschein steht, dass wir telefonisch einen Termin ausmachen sollten. Was ich damit sagen will, dass man vorsichtiger sein sollte! Groupon kontrolliert offensichtlich Ihre Anbieter nicht, deshalb sollten wir nicht einfach blind einkaufen.

Hallo Zusammen,
heute erhielt ich eine Mail von damenschuh.de: Hier der Auszug: Sehr geehrte Frau Rxxxxx,
wir entschuldigen uns vielmals für diese Verzögerung. Wir haben auch nicht mit diesem Ausmaß gerechnet. Ihre Bestellung befindet sich bereits im Versand und wird im Laufe dieser Woche noch an Sie versendet. Diese sollte Sie in der nächsten Woche erreichen. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne schriftlich oder telefonisch an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Damenschuh.de
: : HANDY24 GmbH
: : damenschuh.de
: : Aarstraße 87
: : 65195 Wiesbaden
: : Tel: 0800 - 6 333 000
: : Fax: 0611 - 4111724
: : Email: info@damenschuh.de
: : web: www.damenschuh.de
: : Amtsgericht Wiesbaden
: : HR-B Nummer 12383
: : Geschäftsführung: Simon Piontek

- Ich gehe also sehr stark davon aus, dass diese Firma die Ware noch liefert.
MfG
J. R.

Ich habe auch einen Gutschein über Groupon gekauft. Kann mir hier bitte jemand sagen, wie und wo ich auf der Homepage den Gutscheincode eingeben kann?
Ich kann nichts finden und auf meine Anfrage wurde nicht reagiert.
Hat jemand hier schon die Schuhe "Ukala" erhalten?

Habe soeben den Auftrag bei damenschuh.de storniert. Groupon hatte mich auf die 43. Kalenderwoche vertröstet, in der nun endlich geliefert werden sollte. Diese ist nun um und wieder ist nichts passiert. Ich will jetzt nur noch mein Geld wieder und dann ist Schluss mit Gutscheinen. Dann kaufe ich doch lieber wieder von Angesicht zu Angesicht ein und weiß, woran ich bin. Letztendlich schaden sich die Firmen mit so einer unprofessionellen Haltung ihren Kunden gegenüber nur selbst. So etwas spricht sich schließlich herum.

Ich habe den Auftrag storniert und mein Geld über Groupon zurückbekommen. Von HANDY24 habe im WWW merkwürdige Sachen gelesen. Ich kann nur jedem raten, unverzüglich zu stornieren und das Geld zurückzufordern, bevor kein Geld mehr vorhanden ist, noch etwas zu erstatten.

Heute bekam ich von damenschuh.de eine Mail, dass sie meine Stornierung nicht durchführen könnten, da die Lieferung bereits veranlasst sei. Ich hoffe sehr für die Firma, dass dies den Tatsachen entspricht.

Ich habe das selbe Problem und heute kam die Lieferung und zwar so, dass gleich folgende Mail raus ging:

Guten Tag.

Gern habe ich Ihnen Geduld entgegen gebracht. Hätte sich ja auch fast gelohnt, denn soeben habe ich das Paket bekommen.
Als der Postbote zur Tür kam, rieselte es bereits aus dem Paket.
Nach Öffnung stellte sich die Beschädigung durch äußerst schlechte Sicherung (also gar keine, Paket zu groß, kein Füllmaterial) des Waschmittels heraus.
Leider habe ich keine Digitalkamera, um Ihnen ein Foto zu schicken.

Außerdem ist es nicht wie hier:

Lasse Dir Dein Waschmittel bequem nach Hause senden
20,24 kg Ariel Waschmittelpulver Professional Variante Klassik
Markenware von Procter & Gamble
Bestehend aus Ariel 7,6 kg Tragepack für 80 Waschladungen sowie Ariel 12,64 kg Eimer für 158 Waschladungen

beschrieben.

Es sind zwei Pappkartons a 9,2 Kilo, also schlappe 2 Kilo weniger.

Außerdem bietet ein Eimer, wie angeboten, einen besseren Schutz gegen Feuchtigkeit.

Ich fühle mich nach über drei Monaten Wartezeit ein wenig verar***t.

Wie soll es jetzt weitergehen?