19.10.2011 | 10:59 Uhr | 706 Views
Wir haben seit Anfang 2011 Internet über den Aldi Talk Internetstick. Bisher ohne Probleme. Immer eine Monatsflat, die nach 30 Tagen neu aufgeladen wurde.
Am 04.10.11 ebenso, dann kam am 05.10. beim Einloggversuch die Meldung, dass das Guthaben aufgebraucht sei. Unmöglich. Ein Anruf bei der "Service"-Hotline brachte nichts außer der Aussage der Mitarbeiterin "Hm, da müssen wir mal sehen". Auch diverse E-Mails an die "Service"-Mailadresse von Aldi Talk brachten Null Reaktion - keine Antwort.
Wie verhalten wir uns jetzt?
Meine Forderung an ALDI - Unternehmensgruppe Süd:
Zurverfügungstellung unseres BEZAHLTEN Guthabens und somit Freischaltung der Monatsflat
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 245 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Bisher noch keine Kontaktaufnahme durch Aldi oder E-Plus - sehr beschämend für so ein großes Unternehmen...
Bisher keinerlei Reaktion. Haben sie wahrscheinlich nicht nötig...
Nach wie vor keine Reaktion.
Das haben die Herrschaften ja nicht nötig.
Das sind richtige Hunde, hab ein ähnliches Problem.