Ich warte immer noch auf eine Antwort!

Was hat denn 1&1 auf Ihre Email geantwortet, die Sie da ja sicherlich vorher geschrieben haben?

Da antwortet jemand? Ich dachte, die müssen den ganzen Tag Werbespots drehen in der Montabaurer Pampa.

So weit ich weiß, gilt das neue Datenvolumen immer ab dem 22. eines Monats, wenn auch nur ein wenig tröstet. Morgen sollten sie wieder 1 GB haben.

An ReclaBoxler-6931159
Danke für die Info. Aber darum geht es nicht. Sondern, dass mir 1Gb pro Monat mit maximaler Geschwindigkeit verkauft werden, und nach 200Mb die Geschwindigkeit gedrosselt wird.

An Abt. Beschwerdeprüfung
Mit 1&1 hatte ich zuvor telefoniert.
Sie sehen bei sich einen Datentransfer von über 1Gb.
Was sollen Sie auch sagen?
Warum gibt es dann die Transferstatistik, die man sich anschauen kann?
(Siehe Bild in der Beschwerde)
Irgendwas stimmt da nicht. Und veräppeln kann ich mich selbst.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Vielleicht passiert ja kommenden Montag was.

Von 1&1 hat sich bisher keiner gemeldet. Ich werde diesen Monat abwarten, ob die Übertragungsgeschwindigkeit wieder reduziert wird. Sollte dies der Fall sein, werde ich die Einzugsermächtigung zurückziehen und meine Anwaltskanzlei Reebe, Wiehe und Zapp in Mannheim mit dem Fall beauftragen. Danke und Gruß Uwe Ruffer

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Nein, 1&1 hat sich nicht gemeldet.

Bei mir das selbe Problem, habe die 1&1 notebook flat XXL (10 GB Volumen) und benutze den Telekom Internetmanager. Laut Statistik des Programmes, habe ich 2700 MB genutzt (up und download). Heute kam die sms, dass mein Datenvolumen erreicht sei, also habe ich prompt bei der Servicehotline angerufen und mir wurde gesagt, dass ich 10 GB genutzt haben soll. Ich weiß jetzt auch nicht weiter was ich machen soll, zumal der UMTS Tarif die einzige Möglichkeit für mich ist ins Internet zu gehen und es wirklich schade wäre wenn 1&1 recht behält :-)

Noch zur Info: Ich benutze den Stick an 2 Rechnern gleichzeitig via Ad-hoc Verbindung, könnte das für Probleme sorgen?

Hallo Herr Heer

Nach der Kontaktaufnahme mit 1und1 direkt nach der Drosselung kam es bislang nicht mehr zu einer "Datenmengen Überschreitung" bzw. Geschwindigkeitsdrosselung. Ich haette die Angelegenheit auch meinem Anwalt übergeben wenn das Problem nochmal aufgetaucht wäre. So gehts ja nicht!

Bei mir das selbe Problem, habe die 1&1 notebook flat XXL (10 GB Volumen) auf einem linksys Router. Anfang August erhielt ich eine Meldung, dass das Datenvolumen erreicht wäre und es wurde sofort gedrosselt.
Zunächst dachte ich an ein temporäres Problem da der Nutzungsmonat ja gerade erst etwas länger als eine Woche war.
Dann habe ich am 11.8. angefragt, hier wurde mit zunächst ein Verbrauch von 7 GB gemeldet. Unter normalen Umständen wäre das bei HSDPA Nutzung normal, da ich aber nur 64KBit nutzen konnte, ist schon das nicht nachvollziehbar.
Angenommen die 7GB wären richtig dann hätte es trotzdem nicht zu einer Drosselung kommen dürfen.
Dann hat sich gestern ein anderer Mitarbeiter gemeldet - ich hätte jetzt 15GB verbraucht - in 4 Tagen mit max. 64KBit?
Noch warte ich auf die Rückmeldung aber mein Vertrauen hat schon sehr gelitten.
Vorher war ich bei Klarmobil dort gab es solche Probleme nicht - leider wird dort nur 5GB angeboten und da war normalerweise in der letzten Woche des Monats das Volumen erreicht und dann ging es erst wieder in der zweiten Woche mit HSPDA weiter.

Ich melde mich auch mal, nach dem einen Jahr in dem ich den SurfStick mit 10 GB Volumen habe, habe ich jeden Monat das selbe Problem:
nach 5-8 GB richtigen Datenverbrauch (nach 1&1 Software Statistik UND einem eigenen Tracker) wird bei mir die Geschwindigkeit gedrosselt.

Gibt es mittlerweile Antworten der Firma?