Kein Surfen bei B.FREE Breitband trotz Guthaben möglich

Bei meinem mobilen Internet wird mir ein Rest-Guthaben von ca. 53,4 MB sowie ca. 7 Monate für dessen Verbrauch ausgewiesen. Trotzdem ist surfen absolut unmöglich geworden, da nur mehr die A1-Website angezeigt wird.

Meine Forderung

Surfen bis zum Abverbrauch des Guthabens

Kommentar

25.02.2009 | 15:41 Uhr · Franz F...

Eine Frau Manuela Schilling vom A1 Service Team hat mein Service-Ticket: C15296921 wie folgt beantwortet: Sie haben noch über 50 MB zum Surfen, haben aber kein EURO-Guthaben mehr auf Ihrem B.FREE BREITBAND. Deshalb konnten Sie nicht Ihre MBs verbrauchen. Ich habe Ihnen nun 10 Cent aufgebucht. Ihre B.FREE BREITBAND Rufnummer ist somit wieder aktiv und Sie können wieder Ihr Internet nutzen. TIPP: Bitte achten Sie einfach darauf, dass Sie mindestens 1 Cent Guthaben auf Ihrer B.FREE BREITBAND Rufnummer haben. Dann können Sie immer wie gewohnt surfen! Surfen ist derzeit wieder möglich.

Kommentar

31.07.2009 | 05:16 Uhr · Franz F...

Ich musste erneut eine E-Mail an A1 schreiben, da nach Aufladung des Guthabens (erschöpft) wieder kein Surfen möglich ist.