Im Mai dieses Jahres warb Groupon mit einem deutlich verbilligten Thailandaufenthalt. Ich erwarb daraufhin für 449 EUR einen Gutschein für ein Hotel in Thailand.
Als ich nun den Gutschein einlösen wollte, bei dem Reiseveranstalter rpi-international, Florastr. 57, 50733 Köln wurde ich telefonisch immer wieder vertröstet.
"Es würde in Thailand regnen, das Hotel sei nicht erreichbar, etc." waren einige Gründe, mit denen wir verzögert wurden. Ich bekam eine E-Mail Antwort, in der ich aufgefordert wurde, weiteres Geld zuerst einmal zu überweisen, daraufhin würde eine Reservierung in einer besseren Zimmerklasse durchgeführt. Inzwischen ist rpi international telefonisch nicht mehr erreichbar.
Groupon hat mir einen wertlosen Gutschein verkauft unter Vorspiegelung falscher Tatsachen. Hierzu nahm Groupon trotz Beschwerde-Email bisher keine Stellung.
Wenn das Unternehmen die Partner nicht genügend prüft und unter Vorspiegelung falscher Tatsachen für das Unternehmen abkassiert, sehe ich das Geschäftsmodell als nicht sehr nachhaltig an. Mit Blick auf den Groupon Börsengang werde ich nicht zu zukünftigen Groupon Aktionären gehören.
Meine Forderung an Groupon:
Erstattung des Kaufpreises für einen wertlosen Gutschein
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Eins muss man den Amerikanern aber lassen. Dort kriegt jeder Mensch seine Strafe. Egal ob reich oder berühmt, auch die müssen in den Knast, wenn sie was falsch gemacht haben.
In Deutschland ist das leider nicht so!
Groupon hat sich bei mir leider nicht gemeldet. Da mir Groupon eine Leistung verkauft hat, die ich nicht einlösen konnte, werde ich wohl nun rechtlichen Beistand suchen müssen. Ich habe inzwischen gesehen, dass mein Fall kein Einzelfall ist und werde mich wohl mit anderen Geschädigten zusammenschließen. Ihnen, ReclaBox, trotzdem an dieser Stelle meinen Dank. Dr. Frank Lukas
RPI international bietet immer noch in Deutschland "vergünstigte Reisen" an. Ich habe mir mal den Firmensitz in Köln angesehen (Florastr. 57). Ein normales Wohnhaus ohne irgendeinen Hinweis, dass dort der Reiseanbieter seinen Geschäftssitz hat.
Dies hätte Groupon aber auch durch eine einfache Prüfung feststellen können.
Groupon hat mich heute angeschrieben und mir zugesagt, dass der Kaufpreis für den Gutschein mir in den nächsten zwei Wochen zurückerstattet wird. Vielen Dank für die Problemlösung Dr. Frank Lukas