31.10.2011 | 16:35 Uhr | 354 Views
Prepaid-Nummer bei Tchibo freischalten lassen, dann wollte ich meine Nummer (0178-144xxxx) portieren lassen, alle Unterlagen eingereicht.
Habe eine SMS von Tchibo bekommen, dass die Freischaltung am 27.10. erfolgen soll. Falsch gefreut. Bis heute konnte ich nicht telefonieren, keine Verbindung.
Telefonisch konnten mir die MA nicht helfen, Problem weitergeleitet und im Bearbeitung. Status unbekannt. Auf Mail wird auch nicht geantwortet. Bin frustriert.
Bestell-/Kundennummer: alte Nummer 017692244025
Meine Forderung an Tchibo Mobilfunk:
Was mir zusteht: Verbindung und bestehende Guthaben + 30 Euro Premien für Wechseln
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 229 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Problem gelöst, endlich. Anscheinend liest hier jemand mit.
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