Paketzustellung nicht durchgeführt

Ich bestelle immer wieder Waren von der Firma Conrad Wels. Neuerdings passiert es, dass Sendungen nicht zugestellt werden, sondern mit dem Vermerk Übernahme durch Adressaten abgelehnt an den Absender zurückgehen, was in keiner Weise der Wahrheit entspricht.

Kein Zusteller, keine Verständigung über Zustellversuch - also kein gelber Zettel.