Leider hat die Mitarbeiterin Ihnen aber die richtigen Informationen gegeben. Wenn z. B. Backwaren erst nach 10 Uhr bestellt werden, kommen diese nicht am nächsten Werktag. Obst und Gemüse müssen auch morgens bestellt werden, sonst kommt keins mit etc.
Es kann viel mehr nicht sein, dass "irgendjemand" einer Mitarbeiterin sagen will, was diese wann zu tun hat.

Und nächste Woche hätten sie sich beschwert, wenn keine Ware da gewesen wäre. Ich war selbst im Handel tätig und es gibt feste Zeiten, an denen die Bestellung fertig sein muss! Aber wenn sie kommen, sollen alle nach ihrer Nase tanzen? Auf Kunden wie Sie kann man gerne verzichten. Diese Beschwerde ist lächerlich. Ach ja, und was für Konsequenzen fordern sie für die Mitarbeiter?

Also, ich bin nicht im Handel tätig und muss mich daher nur auf meinen Menschenverstand verlassen. Ja, es ist stressig am Samstag einkaufen zu gehen und natürlich doppelt stressig, wenn man dann noch mit einem kleinen Kind unterwegs ist. Vielleicht haben Sie ja die Möglichkeit, freitags einzukaufen oder das Kind bei der Oma zu lassen? Sie gehen beim Discounter einkaufen, weil die Preise niedrig sind. Bitte mal überlegen, warum die Ware so günstig angeboten werden kann! Ja, es wird unter Anderem am Personal gespart. Zwei für Drei lautet der Slogan. Viel Arbeit für wenig Geld und dann noch Kunden, die wie Könige behandelt werden wollen. Das geht nicht! Die Königsnummer dürfen Sie bei Edeka, Rewe oder auch bei Käfer erwarten, weil man dort Zeit für Sie hat! Wenn Sie aber weiterhin bei Penny preiswert einkaufen möchten, immer schön im Hinterkopf behalten, das, was Sie sparen, müssen die Verkäufer beim Discouter bezahlen. Zwei arbeiten dort für drei!

Zwei arbeiten dort für drei -> für wenig Geld!

Kunde ist König? Dann sollte der Kunde sich königlich gütig in einer derartigen Situation verhalten: Geduld und Verständnis gehören auch dazu. Betriebliche Abläufe sind nun mal für die ohnehin ausgebeuteten MA bindend. Und Kunde König sollte auch wissen, dass ihm bei einem Discounter kein roter Teppich ausgerollt wird und keine Garantie gegeben wird, dass er an der Kasse höchstens fünf Minuten warten muss. Zumindest nicht an einem bekanntlich stark frequentierten Tag. Fazit: Ruhe bewahren, Verständnis zeigen, ggf. später einkaufen oder eben woanders: dort, wo auf Sie ein königliches Empfangskomitee wartet. Entweder billig oder persönlicher Service: beides geht nun mal nicht.

Ich denke auch, dass Kunden besser bewerten können, wann Stoßzeiten sind, wann welche Kassen geöffnet werden müssen. Ob und wann Bestellungen getätigt werden, sollte genauso wie die Preisgestaltung von Kunden geregelt werden. Der Kunde ist schließlich König und nur die Zufriedenheit von Kunden entscheidet über die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens.

@ReclaBoxler-9020212: ich glaube, die Königskunden haben bereits entschieden: Geiz ist geil bzw. billig, billig und nochmals billig. Langsam kapieren sie aber, dass auch billig seinen Preis hat: kein angemessener Kundenservice. Leider zu spät. Und den ganzen Ärger müssen die unterbezahlten MA ausbaden. Wer gourmetmäßig speisen will, soll nicht im IKEA-Restaurant essen. Punkt!

@ Nancy Eichhorn: Bevor Sie Konsequenzen für die Mitarbeiter fordern, sollten Sie vielleicht selber die Konsequenz ziehen und dort nicht mehr einkaufen!

Unfassbar, wegen ein paar Minuten in der Warteschlange so ein Fass aufzumachen!