Ich habe ein Paket mit DPD verschickt. An diese Adresse habe ich schon öfters Pakete geschickt, auch mit DPD.
Dieses Paket kam aber nach über einer Woche kommmentarlos zurück, nur ein paar Zahlen waren drauf gekritzelt.
In der Sendungsverfolgung habe ich dann gesehen, dass der Empfänger dort auf einmal unbekannt sein soll. Bis jetzt kamen aber alle Pakete dort an, er wohnt schließlich seit über 15 Jahren dort. Hermes hat das Paket ein paar Tage später dort auch abgeliefert.
Ich habe DPD jetzt schon mehrmals angeschrieben, aber dort hat man es scheinbar nicht nötig, zu antworten. Ich möchte die Sache so nicht auf mich beruhen lassen, Pakete werde ich sowieso nicht mehr mit DPD verschicken.
Es kann ja mal passieren, dass ein Fahrer einen schlechten Tag hat, aber auf eine Nachfrage könnte sich DPD wenigstens mal melden.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Erstattung des Paketpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Also, auf kompetente und auch nur minimal hilfreiche Antworten von Paketunternehmen kann man ewig warten, da wird nichts kommen.
Hermes ist da aber kein Stück besser, Glück gehabt, dass es bei denen ging.
DPD Interessiert es scheinbar absolut nicht
Bei mir kommen die Pakete auch nicht an. Aber das Schlimme: Laut Tracking sollte ich die Pakete persönlich erhalten haben. Werde nun Anzeige wegen Urkundenfälschung und Diebstahl stellen.
DPD interessiert sich nur für das Geld ihrer Kunden und sonst ist es ihnen alles egal.
Beschwerden werden ignoriert.
Ist mir auch schon passiert, das ein DPD Fahrer meine Unterschrift gefälscht hat, Ich weiss nicht ob er das Paket vor die Türe gestellt hat und es geklaut wurde oder ob er es verkauft hat. Auf jeden Fall was es ein ganz schöner Aufwand mir eidestattlichen Erklärungen an DPD und an den Versender, bis ich ein neues Produkt bekam und DPD die Kosten übernommen hat.
Nie wieder DPD