Seit acht Jahren bin ich eBay-Mitglied, kaufe und verkaufe. Bisher hatte ich noch nie eine negative Bewertung, da ich selbst sehr korrekt handele und sicher bin, alle Grundsätze von eBay einzuhalten.
Nun ist mir eine negative Bewertung erteilt worden, die ich wegen Regelverstoß beim Kundenservice drei Mal löschen lassen wollte. Immer wieder bekam ich automatische Antworten, niemand interessierte sich dafür.
Ich zahle Gebühren und wollte nun einmal den Kundenservice nutzen, da ein Käufer mich negativ bewertet hat. Die Bewertung war eine Rachebewertung für das Sperren des Käufers. Der Käufer hat immer wieder auf Artikel geboten und dann einen ergattert. Danach bat er um Wartezeit bei der Bezahlung, da er noch mehr Artikel wollte. Kein Problem - aber nach drei Wochen bat ich nun um Bezahlung, was dann endlich geschah.
Dann folgten Mails wegen neuer Auktionen und Rabatten - irgendwann war es mir zu blöd und ich habe wegen langsamer Bezahlung (erst nach Mahnung) und der ständigen Warte-Mails den Käufer auf meine Sperrliste gesetzt. Aus Rache dann die negative Bewertung mit der Beschimpfung: "mieser Ebayer".
Eine Entfernung lehnt eBay ab - nix Kundenservice. Bei 1600 positiven Bewertungen ist es eBay egal, ob ein neuer Käufer ohne Bewertungspunkten gleich beleidigend sein kann. Eine Schweinerei, aber eBay ist es egal, mir nicht!
Meine Forderung an eBay International:
Löschen der besagten Bewertung wegen Beleidigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Irgendwann merkt jeder, was man von eBay erwarten kann und damit zu halten hat.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst