30.11.2011 | 16:52 Uhr | 374 Views
Habe am 26.10.2011 eine Bestellung aufgegeben und bezahlt, die ich bis heute (30.11.2011) nicht bekommen habe. Telefonisch werde ich weggedrückt und von fünf Mails wurde die 2. beantwortet mit den Worten: sie wären keine Betrugsfirma und die Ware würde im Laufe der Woche verschickt werden.
Danach habe ich weitere 14! Tage gewartet. Keine Ware! Auf weitere Mails bekam ich natürlich keine Antwort mehr. Überlege, ob ich einen Anwalt einschalten soll oder Anzeige erstatten werde.
Meine Forderung an Hammann Mode & Accessoires:
Rückzahlung meiner geleisteten Vorkasse
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 203 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Und falls sie nochmals anrufen, bitte am Anfang den Namen des Gesprächspartners genau nennen lassen und Datum, Uhrzeit notieren.
Wenn man jemand mit Namen anspricht, hat diese(r) mehr Hemmungen, auf zu legen.
Habe heute (6.12.) die Ware zugeschickt bekommen. Vorher eine Mail mit der Entschuldigung, sie hätten eine falsche Adresse auf das Paket geschrieben und es wäre zurückgekommen.
Werde nie mehr dort bestellen und kann es auch keinem empfehlen!
Nach meiner letzten E-Mail (mit Androhung einer Anzeige) hat sich die Firma gemeldet und mir gesagt, dass die Ware unterwegs wäre. Es lag bestimmt auch an Ihrem Einsatz, vielen Dank dafür. Die Ware kam vorgestern an.
Hallo Zusammen,
auch ich renne bis heute meinem Geld hinterher! Es reagiert einfach niemand auf die Nachrichten! Damals bekam ich eine Mail, dass die von mir bestellte Ware nicht mehr lieferbar sei und man mir den Kaufpreis zurückerstatte.
Einmal bekam ich eine Mail von Jxxx Hxxx, dass sie den Betrag zurück überwiesen hätte, doch bis heute ging kein Geld auf meinem Konto ein - und das ist jetzt schon knapp 3 Monate her!
Welche Erfahrungen können Sie mir noch mitteilen? Welche Möglichkeiten gibt es, dagegen vorzugehen?
Vielen Dank.