Am 21.11.2011 habe ich eine Kamera bestellt und am gleichen Tag bezahlt.
Die Lieferzeit sollte drei Tage betragen. Als nach einer Woche noch keine Lieferung erfolgt war veruchte ich den Verkäufer zu erreichen.
Telefonisch war das nicht möglich, entweder es war Dauerbesetzt oder niemand ging ans Telefon. Mehrere Emails geschrieben, keine Antwort.
Bestellung storniert und Kaufpreis zurückgefordert, keine Antwort. Den Fall "Trusted Shops" gemeldet.
10 Minuten nach der Antwort von "Trusted Sops" kam eine Mail von HHM, daß der Artikel versendet sei. Trotz meiner Stornierung.
Versand angeblich am 1. Dezember. Heute ist der 6. Dezember und immer noch keine Lieferung. Nochmal versucht Mailkontakt aufzunehmen, keine Antwort.
Mittlerweile ist der Laden auch bei Trusted Shops gesperrt.
Meine Forderung an HHM-Online-Shopping:
Rückerstattung des Kaufpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Na, Knete weg denke ich nicht, als ich gekauft habe war Tusted Shops noch aktiv, habe den Fall gemeldet, Garantie ist aktiv.
Kaum zu glauben, aber tatsächlich ist die Kamera heute angekommen. Ich hatte ja nicht mehr damit gerechnet. Nur die Rechnung fehlt noch. Ob ich die wohl noch bekomme bleibt beim biherigen Verhalten des Verkäufers fraglich.
Auch nach erfolgter Lieferung bin ich sehr unzufrieden mit dem Ablauf des Geschäfts, sehr lange Lieferzeit und absolut keine Möglichkeit mit dem Verkäufer Kontakt herzustellen.
Ich würde dort nie mehr etwas bestellen!
Auch die Rechnung ist gerade per Mail gekommen. Plötzlich funtioniert was bei HHM-Online. Sehr schön!
Ware wurde dann doch endlich geliefert.