06.12.2011 | 21:00 Uhr | 1635 Views
Heute am 06.12.2011 gegen 19.50 Uhr besuchte ich als guter Kunde die Lidl Filiale in Uelzen an der Hauenriede. Ich verspürte plötzlich ein fürchterliches Magen, und Bauchkneifen. Da ich an der Kasse stand, habe ich die Kassiererin um einen Toilettenbesuch gebeten, die diesen strikt verwehrte.
Ich wies sie auf die Dringlichkeit des Toilettenbesuchs hin, sonst müsste ich meine Notdurft an der Hauswand verrichten. Sie zuckte nur mit den Schultern. Leider musste ich mein "Geschäft" tatsächlich am Parkplatz verrichten.
Meine Forderung an Lidl Dienstleistung:
Menschlichkeit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich kenne keine Lidl-Filiale, die groß genug wäre, dass eine Kundentoilette vorgeschrieben wäre. Eine Kundentoilette ist meines Wissens nach erst ab 2.000 qm Verkaufsfläche vorgeschrieben. In allen Lidl-Filialen gibt es Toiletten für deren Beschäftigte. In den Geschäften werden Frischwaren und auch offene Lebensmittel (z. B. Frischebäckerei) angeboten. Diese sind an ganz konkrete Lebensmittel-Hygiene-Vorschriften gebunden. Diese sehen keinesfalls vor, dass andere Personen als die dort beschäftigten, nach Hygienegesichtspunkten untersuchten bzw. geschulten Personen diese Toiletten aufsuchen. Darüber sollte der Initiator dieses Themas einmal nachdenken. Unser privates wie gesellschaftliches Zusammenleben ist an so viele Regeln gebunden die sich oftmals auch gegenseitig behindern oder ausschließen. Wenn sie also beim Lidl gerne weiter die fast halb so teuren Semmeln als beim Bäcker um die Ecke erwereben wollen, dann müssen sie ihre Notdurft auf einer öffentlich zugänglichen Toilette oder eben zu Hause verrichten.
Http://www.vzhh.de/ernaehrung/30770/senioren-allein-im-supermarkt.aspx
Zitat: "Aus den Ergebnissen der Umfrage wird deutlich, dass die Bedürfnisse der Seniorinnen und Senioren im Einzelhandel zu wenig Beachtung finden, deshalb fordern die Verbraucherzentralen und die BAGSO zur Verbesserung der Einkaufssituation:
... .
- Kundentoiletten und Sitzplätze zum Ausruhen in jedem Supermarkt
... .
„Von den Verbesserungen profitieren alle Verbraucherinnen und Verbraucher, denn was seniorenfreundlich ist, kommt auch allen anderen Generationen zugute"
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst