Ich habe leider zwei Verträge mit TALKLINE/mobilcom-debitel abgeschlossen. Solange ich brav jeden Monat pünktlich meine Rechnung bezahlt habe, war alles in Ordnung. Über drei Monate wurde dann zu viel von meinem Konto abgebucht.
Eine Zahlung ist nicht pünktlich angekommen und ich soll statt 21 € nun 121€ bezahlen. Anstatt mir eine Zahlungsaufforderung zu schicken, bekomme ich das 50 € Bearbeitung + Aufwandsentschädigung und Mahngebühren.
TALKLINE würde ich niemanden weiterempfehlen, die telefonische Auskunft ist das schlechteste überhaupt.
Ich darf nicht in Raten bezahlen und die Dame am Telefon war sehr unfreundlich!
Bestell-/Kundennummer: 1114547625
Meine Forderung an mobilcom-debitel:
Einstellung der Mahnung, Ratenzahlung ermöglichen!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Solange ich brav jeden Monat pünklich meine Rechnung bezahlt habe, wa ralles in Ordnung.
So ist das im Geschäftsleben vorgesehen!
(Wie den nun, überweisen sie die Kohle oder wird abgebucht! In diesem Fall muss das Konto gedeckt sein! )
Frau Alt bestreitet doch nicht, dass sie einen Fehler gemacht hat und die Gebühren für das Handy zu spät auf das Konto von talkline eingegangen sind.
Es geht eher darum, dass ihr gleich zu hohe Gebühren eingerechnet wurden (ohne vorherigen Hinweis) und das finde ich, nett gesagt, unglaublich frech. Es kann doch jedem passieren, dass eine Zahlung zu spät ankommt.
Ich bin der Meinung, dass eine kleine Geldstrafe für die Verspätung entstehen kann, aber 121€ für eine einmalige verspätete Rechnung sind definitiv zu viel.
Ja, darum geht es.
Und es wirklich eine Frechheit.
Talkline ist eine Abzocker-Firma.
Mir wurde am Telefon auf,
die nette gesagt dass ich kein
guter Kunde bin und sie deshalb nichts machen kann.
Kein Kompromiss und keine Ratenzahlung.
Haha anscheinend bist du auch kein guter kunde wenn du nicht mal 20 € auf deinem konto hast :)
Nein aber jetzt im ernst, schau dir am besten nochmal deine rechnung an, weil 50 € ist übertrieben. die bank errechnet eine rücklastschriftgebühr, die logischer weise an dich weiter verrechnet wird. aber keine 50 €
Leider interessiert Talkline bzw. Debitel mein Fall nicht. Ich soll 120 bezahlen, weil ich laut Aussage von Talkline- Kundenberater kein "guter" Kunde bin. Verdienen wohl zu wenig an mir, deshalb die hohe Summe. Würde die Firma gerne verklagen.