GLS Horror-Service

Alles begann eigentlich mit einer ganz normalen Leistung die alle Paketdienste anbieten:

Nämlich, dass bei der Auslieferung niemand vor Ort war und eine Verständigung hinterlassen wurde, auf der vermerkt war, dass das Paket am nächsten Tag zwischen 10:00 und 12:00 Uhr nochmals zugestellt wird.

Daraufhin habe ich mir von der Arbeit frei genommen und am folgenden Tag auf die Zustellung im angegebenen Zeitraum gewartet. Als um 13:00 Uhr immer noch niemand an meiner Tür geklingelt hat, habe ich daraufhin einen Anruf bei der (kostenpflichtigen) Service-Hotline gemacht, die mich vertröstet und gesagt hat, dass ich doch noch ein bisschen Geduld haben solle und das Paket sicher bald zugestellt würde.

Nach weiteren zwei Stunden Wartezeit habe ich erneut bei der Hotline versucht, mehr über den Lieferstatus zu erfahren, und diesmal versicherte mir die Dame, sie werde versuchen, es herauszufinden und mich danach zurückrufen, wo das Paket momentan sei.

Ein Rückruf ist bis jetzt noch nicht passiert, Paket auch nicht in meinen Händen.

Einfach schlechter Service.