Wollte eine Digitalkamera innerhalb den 14 Tagen zurücksenden.
Habe mich in dem Menü durch geklickt, bis ich die Mail erhalten habe, dass ich die Etiketten für UPS drucken kann.
Tja, allerdings funktioniert der Link nicht, und seitens des Kundencenters erhalte ich auch keine Antwort, obwohl mit einer Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden geworben wird.Das finde ich einfach eine Frechheit, da dies wohl scheinbar eine Masche dieses Anbieters zu sein scheint!
Bestell-/Kundennummer: Ihre Rücksendeanfrage Nr. CCL1220920563
Meine Forderung an Pixmania.com:
Rücknahme der Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 20.12.2011
Sehr geehrter Herr Kie Thomas,
vielen Dank für Ihre Reclabox-Beschwerde.
Da Ihr Produkt schon auf den Weg zu PIXmania ist und laut UPS-Tracking am 26/12/2011 in Paris ankommen wird, hoffe ich, dass Ihre Beschwerde als gelöst zu betrachten ist.
Ich wünsche Ihnen schöne Feiertagen.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen,
Claudia
PIXMANIA-Mediationsteam
claudia@pixmania.com.
kommentare und trackbacks 2
1) Claudia / PIXmania-Mediationsteam hat sich als sehr engagiert gezeigt:
Http://de.reclabox.com/beschwerde/44585-pixmania-com-paris-ruecksendeetikett-ist-nicht-auszudrucken-firma-reagiert-nicht
Die dort angegebene Mail Adresse von Claudia lautet: claudia@pixmania.com
2) Pixmania S. A.S
Verbindungsbüro Deutschland
Lebacherstr. 4
D- 66113 Saarbrücken
Bestätigungs-Hotline für Kreditkartenzahlungen, auch für alle anderen Anliegen zuständig. Montags bis Freitags von 9-15 Uhr
Ruf: 01805-003575, Ersatznummer 069-29993461
Achtung: Die Verbindungsbüro-Adresse in Saarbrücken dient nicht für Warenrücksendungen!
Nach dem Beitrag hier ging alles auf einmal ganz schnell mit der Rücknahme.