21.12.2011 | 16:47 Uhr | 599 Views
Das kann ja wohl echt nicht angehen:
Ich wartete den ganzen Tag auf Zustellung des Pakets, und dann stellte ich fest, dass der Paketdienst (DHL) anscheinend zu doof zum Klingeln war und dann lieber 'nen Zettel in den Briefkasten gehauen hat.
Wenn ich den Weg zu einer Partnerfiliale machen muss, warum zahle ich denn dann 12,-- € Versandkosten + 2,-- € Nachnahmegebühr?Mein Fazit: Nie wieder DHL, Ihr seid einfach nur inkompetent.
Bestell-/Kundennummer: 297971072133
Meine Forderung an DHL:
Entschuldigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Tja, das ist und bleibt kein Einzelfall - auch wenn das von DHL immer wieder erzählt wird! Mir ist das auch erst mit einem Päckchen passiert, das stand den halben Tag vor der Türe, zum Glück wurde es nicht geklaut!
Musst froh sein dass du deines "abholen" durftest.
Leider interessiert das von DHL niemand - außer einem schwammigen Schreiben mit den üblichen Floskeln kommt da nix! Du kannst dich auch bei Facebook unter DHL Fracht umschauen, da stehen auch mehrere Einträge darüber!
Es scheint manchmal so zu sein, dass die Ausfahrer vorher schon die Zettel schreiben und nur noch diese "ausfahren" - weil sie wissen dass die Leute normalerweise nicht daheim sind.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst