Paket liegt seit sieben Tagen unauffindbar in der Paketstation

Visbek

Ich habe über GeschenkeMAXX ein graviertes Feuerzeug bestellt.

Es war zum 1jährigen mit meinem Freund. Auf diesem Feuerzeug steht dann auch ein Datum, an dem ich es gerne verschenkt hätte. Es wurde sofort am 14.12.11 von der Firma an die Post übergeben und nun liegt es seit 15.12.11 in Greven in einer Paketstation.

GeschenkeMAXX versprach mir einen Nachverfolgungsantrag zu stellen, da ich selbst als Empfänger keinen stellen kann. Bis heute ist das nicht passiert. Mehrfach habe ich versucht über DHL Informationen zu meinem Paket zu bekommen, jedoch habe ich keinen Vertrag mit DHL, sondern GeschenkeMAXX. Nun stehe ich da, mein Geld ist weg, das Geschenk nicht da. GeschenkeMAXX kann mir das Geld erst überweisen, wenn die Post das Geld zurück überwiesen hat. Eine Frechheit.

Meine Forderung an GeschenkeMAXX:

Ich möchte sofort ein neues Feuerzeug zugesendet bekommen!

Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 179 Tagen und 15 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst