Am 08.02.2011 habe ich fristgerecht zum 01.06. 2011 meinen Vodafone Vertrag gekündigt, dies wurde auch relativ schnell bestätigt.

Zu meiner Überraschung erhielt ich im September 2011 eine Rechnung über etwa 5,-- €. Da diese Rechnung sich auf eine andere Kundennummer und eine mir nicht bekannte Telefonnummer enthielt, habe ich es für einen Fehler von Vodafone gehalten und ein Fax geschrieben, dass ich keine Verursachung dieser Rechnung sehe. Auf dieses Fax habe ich keine Reaktion bekommen. Stattdessen kam im Oktober eine weitere Rechnung über einen ähnlichen Betrag. Auch dies mal das selbe Verfahren. Wieder ein Fax von mir, wieder keine Reaktion von Vodafone. Im November wieder eine Rechnung, diesmal plus Mahngebühren und der Drohung der Abschaltung dieser mir nicht bekannten Telefon- und Kundennummer erhalten, wieder ein weiteres Fax an Vodafone mit der Aufforderung eines Nachweises der Betroffenheit geschickt, wieder keine Reaktion.

Als im Dezember die nächste Mahnung gab, habe ich dann telefonisch versucht, Vodafone zu erreichen. Dort wurde mir dann in einer arrogante Art und Weise mitgeteilt, dass ich im Juni 2009 mit dem Surf-Sofort-Paket zwei Verträge abgeschlossen hätte und im Februar 2011 nur einen Vertrag gekündigt habe.

Auf mein Argument, dass mir damals erklärt wurde (und dies kann man auch im Internet nach lesen) keine zusätzlichen Kosten entstehen würden, wenn ich diese auf Mobiltechnik basierenden Service nicht nutzen würde (was ich auch seit dem DSL-Anschluss nicht mehr getan habe), wurde einfach ignoriert, ich sollte einfach den Betrag, der nicht erklärt wurde, bezahlen und noch einmal kündigen.

Interessanter weise habe ich dann im Dezember die erste schriftliche Reaktion bekommen, diesmal mit Referenz auf den DSL-Vertrag, der ja von mir fristgerecht gekündigt wurde, und nicht zwei Schreiben pro Vertrag.