Ich habe ein Paket über GLS Chemnitz bekommen.
Da ich am Liefertag nicht zu Hause war, wurde mein Paket im Paketshop: Usti nad Labem 159 in 09119 Chemnitz abgegeben.
Als ich mein Paket abholen wollte, wollte man es mir nicht aushändigen. Mir wurde die Abholkarte aus der Hand gerissen und darauf vermerkt Annahme verweigert.
Obwohl ich mich ausweisen konnte, wollte man mir mein Paket einfach nicht heraus geben. Erst mit polizeilicher Hilfe habe ich es bekommen.
Es ist sehr unangenehm, bei jedem Paket, was ich über GLS bekomme, die Polizei rufen zu müssen.So einen unverschämten Paket-Shop habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt.
Wenn GLS die Pakete schon in einem Paketshop abgibt, dann doch bitte in einen zuverlässigen. Ich bin über diesen Shop wirklich sehr sehr unzufrieden und stark erbost. Soviel Unannehmlichkeiten hatte ich noch nie.
GLS sollte seine Paketshops mit bedacht wählen. Dieser Paketshop ist eine einzige Frechheit!
Bestell-/Kundennummer: Track ID: 26ADKR Paketnr.: 66143250327
Meine Forderung an GLS:
Abschaffung des Paketshops Usti nad Labem 159
Antwort auf die Beschwerde vom 27.12.2011
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb bedauern wir Ihren Anlass zur Verärgerung sehr. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu gerne Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: dcs.carecenter@gls-germany.com. Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 3
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Ich finde es eine frechheit, pakete wo abzugeben an ein spielzeugladen der samstag nicht geöffnet hat, obwohl auf der abholkarte draufsteht samstag von 9uhr30. -13. 30 geöffnet. besser mann schickt pakete mit DHL, da kann man pakete auch samatag abholen. ich meine den laden in 81673 münchen-Baumkirchnerstr. 3 (Spielzeugladen) Frechheit!
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.