Ich habe von der Firma E.ON Westfalen Weser ein Schreiben über die "Bestätigung über das Anschlussnutzungsverhältnis" bekommen, obwohl ich weder Eigentümer noch Nutzer der angegebenen Verbrauchsstelle bin und hierzu keinen schriftlichen oder gar mündlichen Auftrag (Antrag) erteilt habe.
Es ist schon sehr merkwürdig, dass hierzu auch gleich ein Vertragskonto angelegt wird, bei dem man jetzt anscheinend das große Problem hat, dieses wieder los zu werden. Auf meine E-Mail vom 18. Dezember hin, wurde bisher nicht reagiert, was aber anscheinend auch zu der gängigen Praxis der o. g. Firma gehört, wie man aus den zahlreichen Einträgen in diesem Forum erfahren kann.
Ich hoffe, ich bekomme auf diese Beschwerde eine positive Resonanz aber auch eine Hilfestellung, wie ich weiter gegen die o. g. Firma vorgehen kann, damit ich nicht weiter belästigt werde.
Bestell-/Kundennummer: 222088405410
Meine Forderung an E.ON Westfalen Weser:
Rücknahme und Auflösung des falschen Vertragskontos
Antwort auf die Beschwerde vom 29.12.2011
Guten Tag, Frau Mense,
selbstverständlich entspricht das, was Sie im vergangenen Jahr erlebt haben, nicht unserem Anspruch. Dafür bitten wir Sie auch hier noch einmal um Entschuldigung. Ihre Anmeldung haben wir selbstverständlich rückgängig gemacht. Kosten entstehen für Sie nicht! Eine schriftliche Bestätigung werden wir Ihnen zusätzlich per Post zukommen lassen.
Wir freuen uns, wenn die Angelegenheit nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist und wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 2
Das Anschlussnutzungsverhältnis kommt, wenn dann nur, vom Netzbetreiber und nicht vom Lieferanten. Sie sind dort wahrscheinlich als Eigentümer erfasst. Ohne weiteres passiert das nicht. Von dort kommen auch keine Abbuchungen oder ähnliches. Der holt sich sein Geld nämlich vom Lieferanten.
Sie haben wohl vergessen sich beim Netz als Eigentümer abzumelden. Ihre Daten kommen nicht "einfach so" dorthin.
Der Fall ist gelöst, da ich jetzt auch eine schriftliche Bestätigung vom E.ON Servicemanagement vorliegen habe.
Die ReclaBox ist eine sehr gute Idee!
Weiter so. :-))