Deutsche Post macht sich das Leben leicht.
Hallo,
die letzte Zeit macht sich die Post das Leben leicht und zwar: Das Einschreiben RG308835945DE lag in der Post 35630 Ehringshausen, die Kundin wurde nicht benachrichtigt, das Einschreiben kam zurück.
Am 20.12.2011 wurde ein Einschreiben unter die Nr.: RG308836716DE nach 30823 Garbsen abgeschickt. Der Kunde wurde nicht benachrichtigt, dann hat er uns gefragt, wo ist unser Einschreiben. Wenn man Briefstatus prüft, ist alles tip-top: Kunde wurde benachrichtigt und muss den Brief abholen. Wie denn? Wenn der Brief liegt an der Post einige Zeit und man schickt ihn zurück an den Absender.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Beste Grüße
Bestell-/Kundennummer: RG 308836716DE
Meine Forderung an Deutsche Post:
2 - es Mal auf Kosten der Post die Briefe abschicken
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Immer diese völlig unbewiesenen Behauptungen.
Woher wissen Sie denn, dass die Kunden nicht benachrichtigt wurden?
@ ReclaBoxler-4225641: Und woher wissen Sie, dass die Kunden benachrichtigt wurden?
Das Einschreiben RG308836716DE wurde nach unserer Mitteilung vom Empfänger abgeholt.
Diesen Ärger kann ich absolut nachvollziehen. (siehe: http://de.reclabox.com/beschwerde/46677-dhl-bonn-dhl-preise-rauf-leistung-runter-und-service-null )
Laut ReclaBox-Statistik, steigen die Fälle vom VERSAGEN der DEUTSCHEN POST oder DHL in den letzten 2 Jahren steig an.
Leider ist es eine Firmenpolitik, auf RB-Beschwerden nicht zu reagieren. Daher mein TIPP an alle, die Ärger mit DHL oder der DEUTSCHEN POST AG haben: beschwert euch direkt bei der BUNDESNETZAGENTUR!
Adresse:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Telefon: 0 228 14-0
Fax: 0 228 14-8872
E-Mail: info@bnetza.de
BITTE AN ALLE WEITERLEITEN, die Ärger mit DHL / Deutsche Post AG haben. Viele wissen nicht, dass DHL eine hoheitliche Aufgabe wahrnimmt und deshalb eine vorgestzte Behörde hat, die Qualität und Service der Post durchsetzen kann! Je mehr Menschen sich dort beschweren, je wahrscheinlicher ist eine baldige Verbesserung des Services (von dem derzeit ja keine Rede sein kann). GEMEINSAM KÖNNEN WIR ES SCHAFFEN!