Ich wollte am heutigen Tage ein Retourenpaket bei der Post-Annahmestelle abgeben, um dieses zurückzuschicken. Ich erhielt vom Anbieter als PDF dafür den nötigen Retourenschein. Mit diesem ging ich zur Postannahmestelle und wollte das Paket abgeben. Ich erhielt die Aufforderung, den Schein doch selbst am Paket festzukleben.

Ich bat daraufhin höflich, ob das Anbringen des Retouren-Aufklebers nicht von der Angestellten erledigt werden könne. Diese entgegnete mir nur schroff, dass ich ja einen Klebstift im Geschäft erwerben könne, um den Aufkleber selbst festzumachen.

Ich fragte erneut nach, ob es nicht eine andere Möglichkeit gäbe. Doch die Angestellte blieb stur und wollte mir auch nicht mehr weiterhelfen, auch kein Klebeband oder Tesafilm zur Verfügung stellen. Ich verstehe etwas anderes unter Kundenfreundlichkeit, Serviceparadies Deutschland und "Der Kunde ist König".

Ich ging darauf in die Postfiliale im nächsten Ort, wo mich eine freundliche Angestellte bediente, mir selbst anbot, das Schild mit Tesafilm festzumachen, es gab noch einen netten Plausch on top - das nenne ich super Service.