02.01.2012 | 17:38 Uhr | 706 Views
HM Sat hat mir im Juli 2011 eine defekte Sat-Schüssel sowie ein von mir falsch bestelltes LNB gesendet.
Ich habe beides zurückgeschickt, aber weder mein Geld noch eine Ersatzlieferung erhalten. Auf ein Einschreiben meinerseits hat niemand reagiert.
Bestell-/Kundennummer: OA-218614
Meine Forderung an hm-sat:
Stellungnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 02.01.2012
Durch Ihren Eintrag in diesem Forum haben wir, ehrlich gesagt, erst von dem Vorfall erfahren und nach der Rücksendung gefandet. Wir haben die Ware tatsächlich erhalten udn den Betrag sofort angewiesen.
Das ist nicht üblich bei uns und wir entschuldigen uns ausdrücklich für diesen Fehler.
kommentare und trackbacks 3
Richtig, meine forderung habe ich selbst erfüllt. um mehr ging es mir hier auch nicht.
die 59,00€ kann sich hm-sat getrost in den allerwertesten stecken.
ein mahnverfahren werde ich nicht einleiten.
ich möchte hier nur vor dem verhalten seitens hm-sat warnen.
es finden sich zwar viele gute bewertungen über hm-sat im internet, aber es kann - wie in meinem fall beschrieben - auch schief gehen.
da die sich weder auf mails, noch auf ein einschreiben mit rückschein gemeldet haben, kann ich einfach nur davor warnen dort einzukaufen. (zumal die auch nicht günstiger als andere sind, ich hatte mich nur in einem forum zum kauf dort beschwatzen lassen da ich damals noch keine ahnung von sat anlagen hatte.)
diese warnung ist mir viel mehr wert als die 59,00€! ;-)
Wie bitte?
sie haben erst jetzt davon erfahren?
ich kann hier gerne den mailverkehr öffentlich machen den ich mit ihrem herrn wolfgang b. geführt habe und ebenfalls den beleg des einschreibens mit rückschein der zu händen ihrer beider geschäftsführer gegangen ist.
wenn sie mir das geld jetzt zurücküberweisen (bislang habe ich jedoch nichts erhalten, ich habe per paypal bezahlt und die rückerstattung würde ich sofort sehen! ) ist die sache zwar für mich gegessen, frech ist es aber schon zu behaupten das sie erst jetzt davon erfahren.
also, wollen sie das geld per paypal rückerstatten oder benötigen sie meine kontoverbindung? sie können mir ja eine mail schreiben, meine adresse ist in ihren kundenstammdaten.
ihre reaktion werde ich dann hier kundtuen.
Geld ist heute auf meinem Konto eingegangen.