03.01.2012 | 22:53 Uhr | 282 Views
Am 12.12.2011 habe ich im Internet eine Bestellung über 6 Liquids im Wert von 24 EUR + 6 EUR Versandkosten aufgegeben und per Vorkasse bezahlt.
Am 30.12.2011 habe ich die Bestellung per E-Mail angemahnt und bis jetzt noch keine Antwort erhalten. In der Kontoeinsicht steht die Bestellung "in Bearbeitung", s. Screeshot (meine Anschrift habe ich aus dem Screenshot entfernt).
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 1974
Meine Forderung an Dampnuckelshop:
Lieferung oder Rückzahlung der 30 EUR Vorkasse
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 167 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Auf der Internetseite steht doch: Urlaub bis 31.01.2012
Noch nicht gesehen?
Ergänzung zu dem Kommentar von ReclaBoxler-7224211:
Das ist richtig. Meine Bestellung habe ich aber fast 3 Wochen davor aufgegeben, die Mahnung per Email 2 Tage vor "Urlaubsbeginn" - ausreichend Zeit, die Bestellung zu bearbeiten bzw. meine Email zu beantworten. Ich vermute mal, dass ich auch nach dem 31.01.2012 keine Antwort erhalte - siehe die Schilderung des Vorgangs eines weiteren Betroffenen hier in diesem Forum > "Dampfnuckelshop mit Null Service und Pflichtvernachlässigung".
Lt. Webseite im Januar Betriebsurlaub
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst