03.01.2012 | 15:08 Uhr | 316 Views
Gutschein über Groupon gekauft. Warenversand bei GiftCadeau am 7.12. per paypal bezahlt. In meinem Account erscheint diese bis heute als unbezahlt. Ware bis heute trotz Info der Firma, dass noch vor Weihnachten. geliefert werden soll (war ja auch ein X-Mas-Special *haha*), NICHT ERHALTEN.
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer O-DI111346
Meine Forderung an Disqounts International / GiftCadeau:
Sofortige Lieferung oder Rückerstattung von 2,75 Euro Versandkosten + 15 Euro für Gutschein
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 167 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Der Deal wurde 1.911 x verkauft. wenn die Firma allein nur die Versandkosten von jedem kassiert hat, haben sie ganz gut "verdient".
Keine Reaktion auf diverse Mails.
Vor zwei Tagen kam dann die Ware "halb" an. 216 kleine 3mm-Kugeln notdürftig eingeschweißt und ohne die im Verkauf abgebildete Blechdose, machen sich dann einfach schlecht.
NIE WIEDER!
Sehr geehrte Disqounts Kunde,
Disqounts International ist noch ein frisch geborerener Betrieb. Wir haben in unserer Anfangszeit eine enorm grosse und nicht einkalkulierte Nachfrage auf unsere Produkte erhalten. Leider war unsere Kapazität hierauf noch nicht vorbereitet. Desweiteren arbeiten wir mit einem neuen Bezahlsystem, welches noch nicht vollständig ausgereift ist und uns noch viele administratieve Probleme bereitet.
Wir sind momentan dabei all diese Probleme zu beheben und stehen Ihnen ab heute, 10-02-2012, unter folgender Telefonnummer zur schnellen Klärung Ihrer Frage zur Verfügung: 0900-100-1126 (15 cent pro min.)
Dieser Kundenservice hat seinen Sitz in der Niederlande, wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Beratung teils auf englisch stattfindet.
Wir bedauern, dass unser Start nicht reibungslos verlief, hierfür bitten für Ihr Verständnis. Wir sind dabei um dies so schnell wie möglich zu beheben.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Disqounts Kundenservice