Wieder einmal Ärger mit DPD.

Leider kann man bei vielen Versendern nicht vor Abgabe der Bestellung erkennen, welchen Versanddienst sie verwenden, sonst würde ich bei DPD von einer Bestellung absehen. Da kommt es schon vor, dass einfach beim Nachbarn abgegeben wird, obwohl man zu Hause ist (für DPD besonders "praktisch", wenn auf diese Weise eine direkte Rücksendung durch Annahmeverweigerung vermieden wird).

Diesmal kommt ein kleines, lang erwartetes Paket an. Bei Übergabe liegt der Scanner zum Signieren auf dem Paket und verdeckt so eine leicht kaschierte, aber doch heftige Beschädigung, die offensichtlich dadurch entstanden ist, dass ein schweres Paket mit einer Ecke auf das kleinere Paket gefallen war oder geworfen wurde. Beim Umdrehen entdecke ich die Beschädigung, die beim näheren Hinsehen doch sehr massiv ist.

Der Zusteller ist sehr eilig zum Aufzug unterwegs, reagiert aber nicht auf meine lauten Rufe. Also sieben Stockwerke nach unten gerannt, um den Herrn auf die Beschädigung vor der Haustüre anzusprechen. Darauf sächselt es mir entgegen, dass ich schließlich signiert habe, alles Weitere gehe ihn nichts an. Natürlich hat er bewusst die Beschädigung kaschiert, um seine Unterschrift zu bekommen, deshalb auch der eilige Abmarsch zum Aufzug unter massiver Einschränkung seines Gehörs, deshalb aber auch die unverschämte Antwort auf mein Verlangen der Namensnennung, dass der mich "nichts angeht". Auch auf wiederholte Aufforderung reagiert er nur mit höhnischem Lachen, steigt in seinen Lieferwagen und ist weg.

Man kann davon ausgehen, dass hier gezielt vorgegangen wurde, die "Nichtnamensnennung" ist geradezu ein Beleg für das unredliche Verhalten, oder auch ein Versuch, evtl. interne Prämien für Reklamationsverhinderung zu erhalten?

Es reicht mir wirklich, ich werde künftig bei Einkäufen die Versender mit DPD meiden bzw. sofort stornieren. Auch wenn der Inhalt (ein Modellhubschrauber) technisch offensichtlich nicht gelitten hatte, da er an einer anderen Stelle innerhalb der OVP war, die OVP war so massiv zerstört, dass man das Objekt nicht mehr als Geschenk verwenden kann.

Falls von DPD jemand hier liest und dem Herrn "Namenlos" vielleicht das Erinnerungsvermögen und korrektes Verhalten auffrischen kann: Paketnummer: 01895036113825, zugestellt am 04.01.2012 in 81475

Ich kann nur raten, bei Zustellung per DPD besonders vorsichtig zu sein und nicht zu unterschreiben, bevor nicht wirklich die Unversehrtheit des Pakets festgestellt ist. Fehler kommen bei allen Zustelldiensten, egal ob DHL, Hermes, UPS, usw., vor, DPD ist aber wohl die unterste Schublade. Ansonsten habe ich mit Nachbarn ausgemacht, dass sie grundsätzlich kein mit DPD ausgeliefertes Paket für mich annehmen.