09.01.2012 | 22:45 Uhr | 399 Views
Ich habe ein Paket per DHL an einen Freund in Italien verschickt. welcher etwas abgelegen wohnt. Ich habe das Paket per Sendungsverfolgung beobachtet: Nachdem es lange Zeit in einem Postlager lag, wurde es wieder zurück geschickt - angeblich weil die Adresse nicht existiert.
Laut den Aussagen meines Freundes passierte dies schon öfter - allerdings nur bei DHL. Alle anderen Paketdienste liefern Paket und Sendungen ganz normal ab (an selbige Adresse).
Ich musste nun neben der ursprünglich gezahlten € für das Porto nun noch 10€ bei Abholung des Paktetes in meiner Postfiliale bezahlen.
Meine Forderung an DHL:
Erstattung von Porto und Gebühren
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 163 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Was erwarten Sie denn von Italienern? Außer Bunga Bunga ist bei denen nicht viel los und arbeiten wollen die auch nicht.
Hallo,
bei mir war es exakt das gleiche. Als das Paket nach 6 Wochen wieder hier war und ich der Poststelle erklärte, dass die Adresse definitiv stimmt, war die Schalterbeamtin so freundlich und versuchte das Paket noch mal zu schicken. Fünf Tage später war das Paket wieder wegen Unzustellbarkeit hier, der Vermerk der Schalterbeamtin "Adresse ist korrekt" war einfach durchgestrichen. Ich glaube übrigens nicht, dass je wirklich versucht wurde, das Paket zuzustellen, denn - warum war in der Sendeverfolgung nie zu sehen, dass das Paket an der Zielsammelpoststelle bearbeitet wurde?
Auch glaube ich nicht, dass man es beim zweiten Mal versucht hat, denn 5 Tage inkl. Sonntag erscheint mir etwas kurz für eine Lieferung nach Sardinien fern ab jeder größeren Stadt und wieder zurück.