18.01.2012 | 12:54 Uhr | 506 Views
Gestern wurde ein von mir bei Amazon gekaufter Artikel per DPD an mich versandt und sollte heute zugestellt werden. Jedoch hat der Paketbote, wie die letzten zwei Male auch, wieder nicht geklingelt, sondern einfach einen Zettel an die Haustür geklebt und das Paket im Laden nebenan abgegeben.
Ich und zwei andere Personen waren jedoch zu dieser Zeit zu Hause, kurz bevor ich auf den Zettel an der Haustür hingewiesen wurde, wurde mir auch ein Paket von DHL problemlos zugestellt.
Bestell-/Kundennummer: 01505054607202
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Der Paketbote soll klingeln!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Seien Sie doch froh, dass es wenigstens nebenan abgegeben wurde.
Meine Adresse gab es erst garnicht und die Ware ging an den Absender zurück.
Alle anderen Paketdienste haben uns bis jetzt immer gefunden.
Wenn auch GLS immer nur einen Zettel reinwirft. Paket soll im Shop abgeholt werden. Obwohl wir zu Hause waren und es auch immer nette Nachbarn gibt, welche es abnehmen würden.
. leider mittlerweile Standard bei DPD. Da hilft nur beschweren, beschweren und: nichts mehr mit DPD-Versand bestellen!
@ Klaus Dieter,
nein, das ist Quatsch.
DHL schneidet hier von allen immer noch deutlich am beste ab.
Das ist auch fast einer der einizigen die (fast) gar nicht mit schlechtbezahlten und häufig wenig motivierten Subunternehmern arbeiten.
Die einzige Reaktion auf die Beschwerde war bisher eine E-Mail von Reclabox, dass DPD es ihnen untersagt hat, sie über die Beschwerde auf ReclaBox zu informieren. Mittlerweile kam auch wieder ein Paket per DPD, das wieder einfach ohne klingeln im Shop abgegeben wurde. Ab sofort werde ich Shops meiden, die nur mit DPD versenden.
Das ist ja wohl der Hammer:
DPD verbietet Reklabox über neue Beschwerden zu informieren!
Das sagt doch wohl alles darüber aus, was man von Kundenbeschwerden bzw. vom Kunden überhaupt hält.
*kopfschüttel*
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst