Also Betrügerfirmen sollte man das Handwerk legen, aber:
Sie haben keine Sparrücklagen und kaufen für 2.600 € eine Kamera?
Sie können jetzt das Geld nicht zurückzahlen. Hätten Sie es gekonnt, wenn Sie die Kamera hätten?
Wünschen Ihnen viel Erfolg, das geld wieder zubekommen.
Vielleicht kommen die Abzüge durch Kursschwankungen. Der laden sitzt in Thailand und es wurde in THB gerechnet.

Sehr geehrter Herr Reimann
Was für ein ellenlanger Schriftwechsel, bitte? Ich habe auf viele meiner Emailanfragen leider keine Antwort bekommen. Erst gestern habe ich Ihrer Beschwerde- Abteilung eine Email geschrieben, mit der Bitte, die Email an Ihre Geschäftsführerin weiter zu leiten, sowie mein Wunsch, die Angelegenheit gütlich zu beenden, indem mir nun endlich mein Geld überwiesen wird. Ist es Ihrer Buchhaltung über mehrere Monate hinweg nicht möglich, festzustellen, das die Überweisung an mich noch nicht statt gefunden hat? Es stimmt, ich habe Ihnen nach meiner Bestellung ein Foto von mir geschickt, auf dem ich mit einer Schreckschußpistole zu sehen bin, dass ist aber nicht als Drohung zu verstehen gewesen, denn ich lächele doch freundlich, oder nicht? Ich bin auch in meiner gesamten Korrospondenz nicht einmal ausfallend oder unfreundlich geworden, oder habe die Firma in irgend einer Weise bedroht. Ich werde noch heute an den Support eine Email senden. Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Sehr geehrte ReclaBox- Leser
Es war keine gute Idee von mir, als ich seinerzeit jenes Bild von mir der Firma zugesandt habe. Dafür habe ich mich gestern bei Sale-point.com Supportleiter Herrn Marcus Reimann entschuldigt.
Trotzdem ist es richtig, dass ich keinerlei Rückzahlung erhalten habe. Auch stimmt die Behauptung nicht, es wäre von meiner Seite her keine Reaktion, keine Nachfrage oder Reklamation gekommen. Ich habe auf meine Anfragen von Sale-Point keine Antwort erhalten. Warum sonst habe ich bei der Polizei Anzeige erstattet. Gern bin ich bereit, den gesamten Email- Schriftverkehr mit Sale-Point hier zu veröffentlichen, aber ich glaube, das ist nicht im Sinne von ReclaBox oder von Sale-Point.
Leider hat Sale-Point erst wieder auf meine Forderungen reagiert, als ich hier in der ReclaBox meine Beschwerde veröffentlicht habe. So etwas schadet dem Ansehen einer Firma und ist sicher keine gute Grundlage für neue Kunden bei Sale-Point. Außerdem ist es eine Frechheit von Sale-Point, mich hier auch noch zu verhöhnen.
Der Supportleiter Herr Marcus Reimann schrieb: "Also Betrüger Firmen sollte man das Handwerk legen, aber:
Sie haben keine Sparrücklagen und kaufen für 2.600 € eine Kamera?
Sie können jetzt das Geld nicht zurückzahlen. Hätten Sie es gekonnt, wenn Sie die Kamera hätten?
Wünschen Ihnen viel Erfolg, das Geld wieder zubekommen".
Seit wann wirft einem eine Firma den Umstand vor, wenn ich den Artikel auf Kredit bezahlt habe? Obwohl ich meine Kreditraten bei der Kreditkarten- Bank immer pünktlich bezahlt habe, stellt mich Sale-Point hier hin und behauptet frech, "Sie können das Geld nicht zurückzahlen. Hätten Sie es gekonnt, wenn Sie die Kamera hätten? ". Das ist eine Verleumdung in der Öffentlichkeit.
Es ist doch offensichtlich, dass Sale-Point Mitarbeiter hier versuchen, mich zu verunglimpfen und mich lächerlich zu machen. Sie wollen davon ablenken, welche Probleme Sale-Point teilweise mit seinen Kunden hat. Ich werde diesen Text heute noch dem Supportleiter Herrn Marcus Reimann per Email zusenden, in der Hoffnung auf eine Entschuldigung von Sale-Point.
Ich habe hier diese Beschwerde nicht veröffentlicht um Sale-Point zu schaden, sondern um neue Kunden zu informieren, auf welche Probleme sie sich eventuell einstellen müssen.

Sehr geehrter Herr Marcus Reimann

Ich bitte Sie tausend Mal um Entschuldigung. Mir ist da ein großer Fehler passiert, das tut mir sehr Leid.
Ich habe übersehen, das der Artikel von "Fragezeichen" stammt. Bin auf dem rechten Auge blind und mit dem rechten kann ich auch nicht mehr gut sehen.
Ich werde ReclaBox sofort über meinen Fehler informieren, damit der von Ihnen mit Recht monierteText nicht veröffentlicht wird.
Nun hatte ich gerade ein wenig Hoffnung, das sich die Angelegenheit zum Guten wendet und dann passiert mir so ein Fehler.
Bitte verzeihen Sie mir.

Eine Unterlassungsverfügung gegen Sie geht am morgigen Tage an die zuständigen Gerichte. Ich bitte Sie inständig, dieses nicht einzuleiten.

Damit Sie meinen Guten Willen sehen, werde ich die gesamte Beschwerde bei ReclaBox löschen.
Mehr kann ich als Wiedergutmachung nicht tun.

Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki

Diese Email habe ich ReclaBox gerade geschickt:
Sehr geehrte Damen und Herren von ReclaBox
Mir ist da ein großer Fehler unterlaufen, indem ich Sale-Point Herrn Marcus Reimann unterstellt habe, über mich Sachen zu veröffentlichen, die gar nicht von Ihm stammten, sondern von einem Mitglied Namens Fragezeichen. Das tut mir sehr Leid, ich habe mich sofort dafür entschuldigt. Ich bitte deshalb um Löschung meiner gesamten Beschwerde, so wie ich es Sale-Point heute per Email mitgeteilt habe um weitere Probleme zu vermeiden. Es tut mir sehr Leid, auch Ihnen bei ReclaBox so viel Umstände gemacht zu haben.
Ich kann nur hoffen, dass Sale-Point nun keine rechtlichen Schritte gegen mich einleitet.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen mir zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki

@Herrn Lewicki. Die Sache ist nun dummerweise für Sie aus dem Ruder gelaufen und Sie kriechen hier zu Kreuz und betteln um Entschuldigung. Das mag richtig sein aber alles hat seine Grenzen. Die Verwechselung mit dem Kommentator „Fragezeichen“ ist unschön, jedoch nicht so gravierend, um so untertänig zu reagieren.

@ Sale-point.com
Ist der Werdegang so gelaufen wie vom BF beschrieben, ist es doch nur korrekt wenn Sie hier an den Pranger gestellt werden. Ihnen ist der Vorwurf zu machen, hier nach so langer Zeit, nicht bereits eine erfolgreiche Klärung herbeigeführt zu haben.
Fehlbuchungen passieren überall zuhauf und wenn die Sie es dann es nicht für nötig halten, solchen Beschwerden nachzugehen und den Kunden ohne Info im Regen stehen lassen, taugt die Betriebsführung nicht.
Alleine die Aussage der BF hat 2.628,29 Euro an sale-point gezahlt und nur 2381,23 Euro wurden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, bedürfen ebenfalls einer Klärung.

Dem BF jetzt mit gerichtlichen Schritten zu drohen zeugt von Unreife. Klären Sie lieber wo das Geld (in der richtigen Höhe) abgeblieben ist und auf dem Konto des BF landet.

"sale-point (Supportleitung) "@sale-point. com27.01.2012 17:33Sehr geehrter Herr Marcus ReimannIch habe mir heut eine schriftliche Bestätigung meiner Targobank geben lassen, dass von Sale-Point (Asia Import Export) keinerlei Rückzahlung auf mein Konto erfolgt ist. Sehen Sie bitte beiliegende Targobank- Bescheinigung (im Anhang dieser Email). Ich bitte Sie nochmals freundlich, mir das seit langem zustehende Geld zu überweisen. Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt der im Anhang befindlichen Targobank- Bestätigung. Vielen Dank für Ihre BemühungenBruno Peter Lewicki

Danke für den Sicherheits- Hinweis
Kann ich die 5 Bilder mit den Daten wieder raus löschen?
Wenn ja, wie mache ich das?
Vielen Dank
Bruno Peter Lewicki

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Habe mir bei shopauskunft.de die 156 Negativ- Bewertungen angesehen, so wie auch die 30 neutralen Bewertungen. Ich kam aus dem Staunen nicht mehr heraus. Ok, der Fairness halber muss auch erwähnt werden, das den 936 Bewertungen auch 750 positive Bewertungen gegenüber stehen. Wie die allerdings zu Stande gekommen sind ist mir ein Rätsel. Nach dem "googlen" über deutsche Sale-Point- Einträge wurde mir langsam klar, irgendwas stimmt hier doch nicht. Leider spreche ich kein Englisch. Mich würde mal brennend interessieren, wie viel negative Bewertungen weltweit zu finden sind über Sale-Point und die vielen anderen Firmennamen, die Sale-Point im Internet noch verwendet. Es sollen allein im europäischen Raum 500.000 Sale-Point Kunden existieren. Wie viele mögen es weltweit sein? Wie viele Bewertungen davon sind positiv, wie viele negativ? Haben wir sprachbegabte ReclaBox'ler, die das mal recherchieren können? Mir geht es nicht darum, Sale-Point nieder zu machen, obwohl ich dazu allen Grund hätte. Nein, ich möchte mich auch für Andere einsetzen, damit sich die Sale-Point Firmenstruktur so ändert, das dieser Internetshop ruhigen Gewissens weiter empfohlen werden kann, denn kundenorientierte Internetshops brauchen wir in unserem modernen Zeitalter.

Vielen Dank für Ihre Ausführungen.

Ja, ich denke auch, dass sich bei den deutschen Gesetzen etwas ändern muss.

In dem Schreiben vom 12.01.2012 der Staatsanwaltschaft Essen an mich steht auszugsweise folgendes:

Das Ermittlungsverfahren habe ich gemäß § 170 Abs. 2 der Strafprozessordnung eingestellt.
Allerdings sind konkrete Anhaltspunkte für einen Eingehungsbetrug in dem Sinne, dass die Beschuldigte von vornherein nicht vorhatte, die bestellten Waren zu liefern, nicht ersichtlich.
Allein die nicht Rückzahlung des überwiesenen Geldbetrages – unabhängig davon aus welchen Gründen
dies erfolgt – ist jedoch strafrechtlich nicht relevant. Insoweit kommt weder eine Untreue noch eine
Unterschlagung in Betracht. Zur Verfolgung rein zivilrechtlicher Ansprüche ist die Staatsanwaltschaft bedauerlicher Weise weder befugt noch zuständig, so dass das Ermittlungsverfahren einzustellen war.
Etwaige zivilrechtliche Ansprüche werden durch diesen Bescheid nicht berührt.

Mein Kommentar dazu:

Laut Grundgesetz sollten alle Menschen in der Bevölkerung das gleiche Recht haben, dem ist aber nicht so.
Menschen, die sich keinen Rechtsanwalt leisten können, werden ihr Recht nicht durchsetzen können.
Sie werden im Leben deshalb schamlos übervorteilt und ausgenutzt.
Das sollte umgehend in den Gesetzen geändert werden.

Sehr geehrte Damen und Herren der ReclaBox
Nein, meine Beschwerde wurde bisher noch nicht gelöst, leider.
Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki

Meine Antwurt auf die Frage von ReclaBoxler-7325039 vom 29.01.2012 06:25
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Leider habe ich bisher von Sale-Point Supportleitung Herrn Marcus Reimann, von der Beschwerdeabteilung Sale-Point, sowie von der Buchhaltung Sale-Point, oder wie von mir gewünscht vom Management aus Thailand eine Antwort erhalten. Auch eine Bestätigung über den Erhalt meiner zugesandten Bank- Unterlagen, welche belegen, dass mir Sale-Point bisher mein Geld noch nicht zurück überwiesen hat, steht noch aus.

Sale-Point, Supportleiter Herr Marcus Reimann hat mich heute 2 x aus Thailand angerufen. Er versprach mir, mich nochmals am 31.01.2012 zwischen 11:00 bis 12:00 anzurufen. Er wolle mit den Entscheidungsträgern abklären, ob mir die volle Summe ohne Abzüge überwiesen werden kann. Das soll dann noch diese Woche geschehen. Bis in spätestens 6 Wochen würde dann mein Geld frei gegeben werden, sprich endgültig auf meinem Konto sein.

Leider haben Sie unser Gespräch wieder nicht ganz richtig widergegeben.
Ich teilte Ihnen mit, dass eine Nachforschung über die Referenzbank (in Ihrem Fall die Citybank eingeleitet wurde. Auch mehrere Gespräche mit Ihrer Bank sind bereits durch uns erfolgt.
Eine Nachforschung kann bis zu 6 Wochen in Anspruch nehmen, was aber nicht auf Sie "abgewälzt" werden kann. Eine erneute Zahlung erfolgt binnen 7 Tagen direkt durch uns und wie von uns vorgeschlagen und von Ihnen bestätigt per PayPal.

Durch die Wechselkursschwankungen erhalten Sie trotz Stornierungsabzügen einen höheren Betrag, als Sie ursprünglich eingezahlt haben. Dies nur als Hinweis um hier entsprechenden Vermutungen vorzubeugen, das wir uns dies einstecken.

Als Bemerkung zu den schlechten Bewertungen nur ein Hinweis. Wer gibt denn in aller Regel eine Bewertung im Internet ab? Kunden, welche zufrieden sind tun dies in aller Regel weniger, denn die meisten nehmen sich nicht die Zeit über eine zufriedene Leistung zu berichten. Dies tun regelmäßig nur Kunden, welche Schwierigkeiten mit einem Unternehmen hatten. Das es bei keinem Unternehmen eine hundertprozentige Sicherheit gibt, brauche ich hier glaube ich nicht zu schreiben.

Wir sind im Einzelexport aus Asien das einzige Unternehmen, welches überhaupt einen deutschsprachigen Support anbietet. Leider ist dieser mit im Moment 11 Mitarbeitern im Vergleich zu mehreren Tausend Anfragen pro Woche hoffnungslos überlastet, was der Qualität eines Supportes leider nicht allzu zuträglich ist. Unsere Geschäftsleitung ist im Moment mit Neueinstellungen beschäftigt.

Trotz dieser Schwierigkeiten sind wir bemüht für jedes Problem eine Lösung zu finden.

Die stundenlangen Telefonate, welche ich hier mit Herrn Lewicki geführt habe, haben mir ebenso einen Einblick in die krankheitsbedingten Umstände gegeben. Neben der Blindheit, Kaufsucht und familiären Schwierigkeiten spielen auch andere Dinge eine Rolle. Ich bitte die User hier auch ein klein wenig Rücksicht zu nehmen, dass nicht alle Aktionen des Herrn Lewicki so gewollt sind wie sie hier geschrieben stehen. Wir von unserer Seite haben nun eine andere Sichtweise dazu (Foto mit Pistole. etc.)

Danke für die Aufmerksamkeit

Marcus Reimann
Supportleitung

@Marcus Reimann.
Nach meinem Kommentar vom 25.01.12 aus dem Bauchgefühl heraus geschrieben, ergibt sich nun ein versöhnliches Bild, dass Sie sich so viel Mühe mit dem kranken Herrn Lewicki machen.

Als Vorschusslorbeeren habe ich jetzt Ihre offizielle Firmenantwort mit sechs Sternen bewertet. Ich hoffe mit, dass sich nun alles zum Guten wendet und der Verbleib des Geldes geklärt wird.

Ich habe momentan auch meine Schwierigkeiten mit Sale Point. Nachdem die Firma meine Kreditkarte zur Zahlung nicht akzeptiert hat (obwohl ich diese Karte laufend für alle Geschäfte im In- und Ausland benütze), habe ich die Bestellung storniert. Nun fordert Sale Point eine Stornogebühr von sage und schreibe 9,4% des Kaufpreises! Ich stehe auf dem Standpunkt, dass ein Kaufvertrag erst nach der Zahlung zustande gekommen wäre. Das ist nicht der Fall, also gibt's auch keine Stornogebühr. Ich bestelle viel im Internet, aber so eine Behandlung ist mir noch nicht passiert.

Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

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