24.01.2012 | 12:31 Uhr | 940 Views
Ich habe bei CopiaClassica zwei Tische (AdjustableTable) bestellt und bei der Anlieferung bezahlt. Die Tische wurden am Freitag den 20. Januar 2012 ausgeliefert. Die Tische entsprechen in keiner Weise meiner Vorstellung und ich möchte sie, wie in den AGB angegeben, wegen Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Nun versuche ich bereits seit Freitag die Hotline zu erreichen und hinterlasse jeweils meine Rückrufbitte. Auch auf mehrere Mails erhielt ich bisher keinerlei Antwort. Es wird mir wohl nur der Weg zum Rechtsanwalt bleiben.
Meine Forderung an CopiaClassica.com:
Rücknahme der Tische
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 149 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Sorry! Bei allem Verständnis für den Ärger: ich muss mich immer wieder wundern, wie man auf solche Firmen kommt und dort noch sein sauer verdientes Geld ausgibt ohne das Kleingedruckte gelesen zu haben. Außerdem: bezahlt haben Sie bei Anlieferung. Warum haben Sie sich die Tische nicht gleich richtig angeschaut, um ggf. die Annahme und somit die Zahlung zu verweigern? Nein, wirklich. Betrachten Sie die Angelegenheit als eine Lehre für die Zukunft. Und versuchen Sie die Tische einfach zu verkaufen (übers Internet? ).
Heute um 11.01 Uhr erhielt ich von CopiaClassica folgende Nachricht.
Sehr geehrter Kunde.
Im Prozess der Bearbeitung von Reklamationen haben wir in der Regel eine Frist von einer Woche nach Eingang. Bitte bereiten Sie die Tisch so vor, dass diese ohne Schaden vom Transport zu nehmen bei uns wieder eintreffen. Eine Beschleunigung dieses Ablaufes kann auch nicht mit einem negativen Eintrag in diversen Platformen beschleunigt werden.
Bitte teilen Sie uns mit, sobald die Abholung veranlasst werden kann.
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Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Marc Lange
copiaclassica.com
Die Tische sollten letzte Woche abgeholt werden, doch sie stehen immer noch hier.