Habe am 31.2. den Boten um 20 Minuten verpasst, hatte aber eine Abstellgenehmigung mit Ort, Datum, Adresse, Name, Ablageort und Unterschrift an die Eingangstür gehängt (Blockhaus). Diese hat der Bote einfach übersehen.
Er hat einen Benachrichtigungszettel hinterlassen, welchen ich angenommen habe, und bin damit direkt zur Post. Habe dort nachgefragt und nach einer zweiter Zustellung gefordert. Bis jetzt kam nichts und der Status liegt bei 80% seit gestern.
Bin nicht oft zu Hause und weiß oft gar nicht, ob ich es nach Hause schaffe. Nachbarn kenne ich auch keine, da es Blockwohnungen sind und meistens niemand da ist.
lg
Bestell-/Kundennummer: 777753696917
Meine Forderung an DHL:
Lieferung mit Berücksichtigung der Abstellgenehmigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Dann müssen Sie aber offiziell eine Abstellvereinbarung ("Garagenvertrag") mit DHL treffen. Ein Zettel an die Tür hängen reicht längst nicht. Den könnte ja jeder da hin hängen.
So eine ist es auch :) hab ich vergessen zu erwähnen tut mir leid.
Eine Abstellgenehmigung vereinbaren? Das interessiert doch DHL auch nicht, wenn die Sendung einfach im Hausflur abgelegt oder einem Nachbarn ohne Genehmigung des Empfängers übergeben wird. Idealerweise natürlich immer ohne Benachrichtigungskarte. Bei Beschwerde auf dem zuständigen Postamt wird man für eigentlich selbstverständliche Kundenforderungen, wie vorher schriftlich vereinbarte "Abstellgenehmigung" oder "Übergabe an Dritte Genehmigung" nur belächelt. Das Risiko trägt ja eh meist der Empfänger, also warum soll man dann dem Datenschutz oder der ordentlichen Zustellung nachkommen?
Es kann schonmal vorkommen, dass man auch Sendungen vom Nachbarn im eigenen Briefkasten hat und der Nachbar mit dem entferntesten Briefkasten dann die eigene Post bekommt.Fröhliches Briefetauschen ist dann angesagt. So bringt man Menschen in Kontakt. DHL ist eigentlich eine Kontaktbörse ;-) Ach ja zu den Nachbarn kann auch schonmal die nächste Bäckereifiliale 500Meter weiter zählen. also nicht vergessen bei der nächsten verschollenen Sendung alle "Nachbarn" im Umkreis von mind. 500Metern persönlich nach dem Verbleib der Sendung zu befragen, ehe man den Kundenservice der DHL oder gar die Postfiliale, welche sich 1000 Meter weiter befindet, zu belästigen.
MfG blueketz