Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Mitteilung über eine für mich bestimmte Sendung von Ihnen erhalten. Die Sendung wurde mir nicht zugestellt - sondern am Kellereingang meines Reihenhauses hinterlegt. Leider war dort keine Sendung aufzufinden.
Diesen Vorgang habe ich dann telefonisch am 26.1.2012 einer Angestellten mit Namen W. mitgeteilt - ich sollte einen Rückruf erhalten.
Am nächsten Tag rief ich dann wieder bei Ihnen kostenpflichtig an und habe eine sog. Vorgangsnummer erhalten - 2012/01-0228079 - und ich sollte mit höchster Priorität zurückgerufen werden. Auf den Anruf warte ich noch immer. - Heute am 1.2.2012 rief erneut kostenpflichtig bei Ihnen an - und raten Sie mal, ich sollte wunschgemäß von einem Ihrer leitenden Angestellten einen Rückruf erhalten. Selbstverständlich ist auch dieser Wunsch und der Anruf nicht erfolgt.
Ich glaube, ich bin nicht dazu auserkoren, Ihre Gewinnmarge durch kostenpflichtige Anrufe zu steigern - ferner hätte ich gerne die DHL- Sendung erhalten - über den Inhalt und den Absender kann ich Ihnen keinerlei Auskünfte geben und hoffe, Sie beantworten diese Mail.
Anmerkung: Ich bin freier Journalist und behalte mir vor, diesen Vorfall zu veröffentlichen.
Ich hätte auch gerne meinen zeitlichen Aufwand und die Telefonkosten mit einer Pauschale von 10,00 Euro erstattet.
Verbleibend mit freundlichen Grüßen
Hans-Joachim Drzymala-Niederwettberg
14165 Berlin
Meine Forderung an DHL:
Sendung und 10,00 Euro Aufwandsentschädigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Wow die dritte Macht im Staate schlägt zurück. Als freier Journalist wird man sicher eine geeignete Publikation finden, welche diese investigative Erlebnisgeschichte veröffentlicht. All diese Wallrafs dieses Landes retten unsere Demokratie. Danke.
P. S. Irgendwas mit Presserabatt bestellt und nun hat die DHL nicht zugestellt? Der Wulff, der hat versucht seine Position auszunutzen, der Hallodri.
@ReclaBoxler-2615426Genau :-) Du hast vergessen, der freie Journalist fordert auch noch eine finanzielle Entschädigung in Höhe von 10 EUR für seine Telefonanrufe! Und das bei einem entrichteten Sendungsentgelt von 6,90 EUR. Unglaublich.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Danke für Eure Kommentare, aber nicht alle in diesem Land heißen Wulf. Es geht hier auch nicht um 10 Euro sondern um die Art wie DHL mit einer Beschwerde umgeht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst